Takip Bilgisi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Sipariş Teslim Edilemedi

Amedstore’un internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce bir adet forma siparişi verdim. Ödemesini 1.450 TL civarında kredi kartımdan gerçekleştirdim ve sipariş numaram AMD28310. Aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma ne SMS ile ne de e-posta ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kargo takip numarası da paylaşılmadı ve siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Site üzerinde de sipariş durumuna dair net bir bilgi göremiyorum ve firma ile iletişim kurabileceğim herhangi bir telefon numarası ya da açık bir iletişim kanalı bulamıyorum. Bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyor, ne ürünümü teslim alabiliyor ne de paramı geri alabiliyorum.

Siparişimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer bu mümkün değilse de 1.450 TL tutarındaki ödemenin aynı yöntemle iade edilmesini talep ediyorum.