to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayisinde Yanlış Bilgilendirme Ve Tarife İçeriği Uyuşmazlığı
Vodafone hattıma yaklaşık 20 gün önce Adıyaman Kahta’daki bir Vodafone bayisinde tarifemi yenileyerek geçiş yaptım. Bayideki görevli bana tarifenin 5g uyumlu olduğunu, içinde 20 GB internet bulunduğunu ve aylık ücretinin 300 TL olacağını sözlü olarak belirtti.
Ancak hattım tanımlandıktan sonra tarife detaylarıma baktığımda, yapılmış olan tarifenin sadece 10 GB internet içerdiğini gördüm. Yani bayide bana verilen bilgi ile hattıma tanımlanan tarifenin içeriği uyuşmuyor.
Vodafone’dan, bayide bana sözlü olarak belirtilen 20 GB içeriğe ve 300 TL fiyata uygun bir tarifeye geçirilmek veya mağduriyetimi giderecek şekilde tarifemin düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca yanlış bilgilendirme yapan bayi hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
