Vodafone Bayisinde Ücretsiz Evrak İçin Haksız 550 TL Alımı Ve Fiş Kesilmemesi

Vodafone’un eski bir çalışanı olarak, Pazar günü saat 19.00 civarında Sultangazi Uğurmumcu’da, Gökkuşağı’nın yanında bulunan Alkış firması Vodafone bayisine cezaevi evrakı almak için gittim. Bu işlem için benden 550 TL talep edildi. Ben de bu işlem için ücret alınamayacağını, Vodafone’un bu evrakları bayilere ücretsiz gönderdiğini bildiğimi söyledim. Buna rağmen bana, “Bizim şirketimiz alıyor parayı” denilerek ücret talebi sürdürüldü.

Sonrasında hattımın faturalı mı faturasız mı olduğu soruldu, hattım faturalıysa ücret alınmayacağı söylendi. Ancak yaklaşık 15 dakika sonra “İşlem olmuyor, para almamız lazım” denilerek tekrar ücret talep edildi ve evrak bu şekilde getirildi. Acil işim olduğu için mecburen 550 TL ödemeyi kabul ettim. Bu işlem karşılığında ne fiş ne de fatura kesilmedi, herhangi bir belge verilmedi.

Hem eski bir çalışan olarak, hem de müşteri olarak bu tutumu kesinlikle doğru bulmuyorum. İnsanların bilgisizliğinden yararlanılarak bu şekilde para talep edilmesi ve fiş/fatura düzenlenmemesi Vodafone markasıyla bağdaşmıyor. Ödediğim 550 TL’nin iadesini ve Alkış firması adıyla hizmet veren bu bayinin acilen denetlenmesini talep ediyorum.