to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayisinde Ücretli Hat Taşıma Ücret Talebi Tüketiciyi Mağdur Etti
27.01.2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için online başvuru yaptım. Başvuruyu tamamlarken teslim alma seçeneğinde sadece mağazadan teslim alma hakkı tanındığı için Amasya Merzifon’da LCW’nin karşısında bulunan Vodafone bayisine gittim.
Mağazaya gittiğimde, hattımı Vodafone’a taşımak için benden 400 TL talep ettiler. Oysa Vodafone’un kendi açıklamalarında hat taşıma işleminin ücretsiz olduğu açıkça belirtiliyor. Bayi ücret istediği için işlemi yaptırmadım ve hattımı taşıyamadım.
Vodafone’un bayisinin hat taşıma işlemi için ekstra ücret talep etmesini yanlış ve tüketici açısından mağduriyet oluşturan bir durum olarak görüyorum. İlgili bayinin detaylı şekilde incelenmesini, bu uygulamanın nedenini açıklığa kavuşturmalarını ve gerekiyorsa bayiye yaptırım uygulanmasını talep ediyorum. Hat taşıma işlemlerinin gerçekten ücretsiz olacak şekilde, tüm bayilerde aynı standartta ve şeffaf bir biçimde uygulanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Size geçmek le hata yaptık. Siz daha bayilerin nasıl çalıştığı ne gibi ücretler istediğini bilmiyorsunuz.
