Vodafone Numara Taşıma Sonrası Güncellenen Tarifeden Faydalanamama Ve İptal Sorunu

Tansu · 2025-10-23T17:58:25+03:00

22.10.2025 tarihinde, İzmir Karşıyaka Çarşısı Vodafone Cep Merkezi’nden numara taşıma işlemi için başvuruda bulundum ve sim kartımı teslim aldım. Daha önce online olarak da başvuru yapmıştım. Bayide işlemler tamamlandıktan sonra hattımın 23.10.2025 akşamı saat 21.00’de aktifleşeceği bilgisi verildi. Ancak başvurumu yaptıktan hemen ertesi gün, aynı tarifenin fiyatı güncellendi ve düştü. Hattım henüz aktifleşmemiş olmasına rağmen, başvuru sırasında belirtilen yüksek fiyat üzerinden işlem yapılacağı söylendi. Ücret değişikliği yapılmasını talep ettiğimde ise Vodafone müşteri hizmetleri beni tekrar bayiye yönlendirdi. Bayide de herhangi bir çözüm sunulmadı ve işlemin cezasız iptaline de izin verilmedi. Numara taşıma işleminin güncellenmiş paket fiyatı üzerinden uygulanmasını istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, abonelik talebimin cezasız bir şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Tansu

Vodafone Memnuniyet Biriminden hızlı dönüş yapıldı. Talebim olumlu karşılandı. Dosya numarası oluşturuldu. Aranacağım bilgisi verildi. Aranmama durumunda Müşteri Hizmetleriyle iletişime geçmem söylendi. Müşteri hizmetleri dosya numarasını onaylamadı ve yapılacak bir şey olmadığını belirtti. Yanımda uygulamasında ilk sunulan paket fiyatı güncel. Memnuniyet Birimi Şikayetvar sitesine yardımcı olundu diye mesaj yayınlamış ama maalesef bilgi doğru değil. Gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Başvuru Onaylanmadan Fiyat Düşüşü Uygulanmadı, Çözüm Sunulmadı

Onur

Vodafone

449

13.08.2025 tarihinde Vodafone’un online sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. 14.08 sabahı, yani bu sabah kontrol ettiğimde, başvurduğum paketin fiyatının 390 TL’den 325 TL’ye düştüğünü gördüm. Başvurum henüz onay aşamasında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle bugün iletişime geçtiğimd...

basvuru-onaylanmadan-fiyat-dususu-uygulanmadi-cozum-sunulmadi-1.jpg

Vodafone Numara Taşıma Sürecinde Verilen Sözler Tutulmadı Mağdur Oldum

Ufuk

Vodafone

370

28.08.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak numara taşıma işlemi başlattım. Ancak işlemim gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde, başvurunun iptal edileceği ve akşam saatlerinde tekrar aranarak yeni başvuru alınacağı söylendi fakat kimse aramadı. Daha sonra Instagr...

vodafone-numara-tasima-surecinde-verilen-sozler-tutulmadi-magdur-oldum-1.jpg

Numara Taşıma İptalinde Yetersiz Destek Ve Mağduriyet Yaşadım

Erdem

Vodafone

707

Sayın Vodafone Yetkilileri, 11 Temmuz 2025 tarihinde hattımı Vodafone'a taşıdım. Ancak sonrasında daha uygun bir tarife bulduğum için numara taşıma işlemini iptal ettirmek istedim. Bu talebimle ilgili olarak Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni defalarca aramama rağmen hiçbir somut işlem yapılmamış, sad...

Numara Taşıma Sürecinde Bayi Ve Müşteri Hizmetleri Arasında İletişim Kopukluğu Yaşadım

Sena

Vodafone

510

12.07.2025 günü online numara taşıma talebinde bulundum. Başvuruma ve sim kartımı 3 gün içerisinde bayiden teslim alabileceğime ilişkin SMS geldi. Bu şekilde 2 farklı bayiye gittim ve ikisi Türkiye çapında sistemlerin çalışmadığını söyledi, birtakım işlemler yaptılar mı bilmiyorum ama benim başvurum...

Çözüldü

Vodafone Hat Taşıma İptalinde Müşteri Hizmetleri Çözümsüzlük Yaşatıyor

Ali

Vodafone

599

"Sorun ilk aradığımda görünüşmüş olduğum temsilcide gerekli bilgiyi veremediği için bu noktaya geldik. Bugün arayan arkadaş konuya hakim ve gerekli bilgiyi verdi. Teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim"