to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayisinde Sim Kart Değişikliği İçin Zorla Sözleşme Yenileme
31.05.2026 tarihinde Vodafone mobil hattıma ait eSIM'i fiziksel SIM karta çevirmek için Beylikdüzü Migros AVM içindeki Vodafone bayisine gittim. İşlem talebimi ilettiğimde, sözleşmemin bitmesine 1 ay kaldığını, fiziksel SIM kart alabilmem için sözleşmemi mutlaka yenilemem gerektiğini söylediler. Sözleşmemi yenilemek istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, bu durumda fiziksel SIM kart veremeyeceklerini ifade ettiler ve beni adeta zorla sözleşme yenilemeye yönlendirdiler.
Hizmet almak için gittiğim bir bayide, basit bir SIM kart değişimi için sözleşme yenilemeye zorlanmamdan ve çalışanların bu yaklaşımından dolayı kendimi mağdur hissediyorum. 0542224**** numaralı hattım ile ilgili bu işlem sırasında yaşadığım bu olumsuz tutumun incelenmesini, ilgili çalışanlar hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve tarafıma özür niteliğinde bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
