to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayisinde Kredi Kartı İle Ödeme Sorunu Ve İlgisiz Davranış
16/05/2025 tarihinde, Eskisaray Mahallesi Adıyaman Merkez Çarşısı'nda bulunan Vodafone bayisi Mete Teknoloji'ye, saat 21:50 civarında süresi dolan paketimi yenilemek için gittim. Paketimin tutarının 170 TL olduğunu belirttiler. Ödeme yapmak için kredi kartımı çıkardım, ancak ödemeyi sadece nakit olarak alabileceklerini söylediler. Biz çiftçi bir aileyiz ve kredi kartı ile geçinmekteyiz. Mağaza çalışanına durumu izah ettim; daha önce yine Eskisaray Mahallesi'nde bulunan Atlı İletişim Vodafone bayisinde kredi kartı ile işlem yaptığımı ve kredi kartının geçtiğini belirttim. Fakat çalışan, yalnızca nakit veya IBAN üzerinden ödeme kabul edebileceğini söyledi. Kredi kartı ile ödeme yapmakta ısrar ettiğimde ise, işlemde kesinti olacağını ve bu kesintinin hem dükkân sahibi hem de müşteri olarak benden alınacağını ifade etti. Mağaza sahibi bu konuda ısrarcı olunca, kredi kartı ile işlem yapmadıkları için şikayet edeceğimi söyledim ve bu hakkımın olduğunu belirttim. Mağaza çalışanı ise alaycı bir şekilde istediğim yere şikayet edebileceğimi ve mağazanın ismini Mete Teknoloji olarak bildirebileceğimi söyledi. Halen paketimi yenilemiş değilim. Bu nedenle yarın sabah kredi kartı ile farklı bir mağazadan işlemi gerçekleştireceğim. Bilginize arz ederim. Hayırlı günler. Vodafone isminin olduğu her şey pişmanlıktır.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
