to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara/Pursaklar’daki bir Vodafone bayisinde hat devri için 1.600 TL ödeme yaptım. Şikayetim üzerine tarafımla iletişime geçilerek iade yapılacağı, SMS ile gönderilecek link üzerinden IBAN bilgilerimi iletmem gerektiği söylendi.
Ancak aradan günler geçmesine rağmen SMS gönderilmedi ve iade süreci başlatılmadı. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir işlem yapılamadığı tarafıma iletildi. Yaklaşık 1 haftadır bu nedenle mağduriyet yaşamaktayım.
1.600 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattım için tarafıma yansıtılan cayma bedeli hakkında hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi. 1600 TL’den fazla cayma bedeli yansıtıldıktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ses kayıtlarım dinlendi ve bana haklı olduğum, cayma bedelinin iade edileceği söylendi. Ancak aradan iki ha...
06.10.2025 tarihinde Vodafone hattımla ilgili olarak 1000 TL iade alacağım bilgisi verildi. Ben bu tutarın faturalarımdan düşülüp düşülmeyeceğini sorduğumda, hayır denilerek bana bir link gönderileceği ve bu link üzerinden form doldurduktan sonra iadenin IBAN’ıma yatırılacağı söylendi. Ancak tarafım...
Vodafone faturalı hattımdan yapılan fazla tahsilat nedeniyle 1600 TL tutarında iade almam gerekiyordu. 15.02.2026 tarihinde iade işlemi başlatıldı ve tarafıma 3–4 gün içinde iadenin yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden neredeyse 15 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte Ankara’...
Vodafone mobil hattımda faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapmak istedim. Bu işlem sırasında haksız yere 359 TL ücret alındı ve bu tutar faturama yansıtıldı. Ücretin iade edileceği söylendi ancak üzerinden üç aydan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Bu süre içinde defalar...
Yorumlar