İade Ücreti Geri Ödenmedi Ve Şirket Cevap Vermiyor

Atölye Hub Tekstil Kozmetik İnşaat Taahhüt Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden 06.03.2026 tarihinde internet üzerinden “v Yaka Ceketli Takım İndigo” adlı ürünü satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek zorunda kaldım ve 13.03.2026 tarihinde kargo ile firmaya geri gönderdim.

İadem firmaya ulaştığı halde, yaklaşık 15 gündür ücret iadesinin yapılmasını bekliyorum. Bugüne kadar hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. Fatura numaram ear2026000001062 olmasına rağmen, ücret iadesi sürecim bir türlü tamamlanmadı.

Firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece oyalanıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor, iade ücretim yatırılmıyor. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve sürecin açık, net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.