İşlem Sonrası İphone 11 Kendiliğinden Kapanma Ve Reset Sorunu

18.03.2026 tarihinde İstanbul Kadıköy’de bulunan GSM İletişim’de iPhone 11 cihazımın kırık olan ekranı ve hızlı biten şarj problemi nedeniyle hem ekranı hem de bataryası değiştirildi. Ekran için 1.200 TL, batarya için ise 1.000 TL ödeme yaptım. İşlem öncesinde cihazımda yalnızca ekran kırığı ve şarjın hızlı tükenmesi dışında herhangi bir sorun yoktu.

Ekran ve batarya değişimi yapıldıktan hemen sonra telefonumda yeni bir problem ortaya çıktı. Cihaz kendi kendine 2–3 dakikada bir kapanmaya ve reset atmaya başladı. Bu durum telefonu neredeyse tamamen kullanılamaz hale getirdi ve sorun doğrudan bu işlemden sonra başladığı için, yapılan değişimle bağlantılı olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım problem üzerine tekrar GSM İletişim Kadıköy şubesine gittim. Çok kalabalık olduğu, telefonu orada bırakmam gerektiği ve daha sonra bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bayram döneminde telefonsuz kalamayacağım için cihazı orada bırakamadım ve herhangi bir çözüm üretilemeden geri dönmek zorunda kaldım.

Benim GSM İletişim’den beklentim ücret iadesi değil; yalnızca iPhone 11 cihazımdaki kendiliğinden kapanma ve reset atma sorunlarının giderilmesi ve telefonumun sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesidir. Gerekli kontrollerin titizlikle yapılarak, mümkünse en kısa sürede bu problemin çözülmesini talep ediyorum.