to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone bünyesinde bulunan [Hattın Mevcut Numarası] numaralı hattımın devir işlemlerini gerçekleştirmek amacıyla 24.05.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye sınırları içerisinde yer alan bir Vodafone bayisine müracaat ettim.
İlgili bayi personeli, hat devir işlemi için tarafımdan elden, nakit olarak 1.500 TL tutarında bir ödeme yapmam gerektiğini beyan etmiştir. Aynı işlem için farklı Vodafone bayilerine de başvurduğumda benzer şekilde 1.200 TL ile 1.500 TL arasında değişen tutarlarda nakit ücret talep edildiğini gördüm. Vodafone’un resmi web sitesi ve müşteri hizmetlerinden edindiğim bilgilere göre, devir işlemi ile ilgili vergilerin (ÖİV, Telsiz Ruhsatname vb.) faturaya taksitli olarak yansıtılması gerekmektedir. Bayilerin talep ettiği bu ek tutarların yasal bir dayanağı olmadığı gibi, Vodafone’un kurumsal marka imajına da aykırılık teşkil ettiğini düşünüyorum.
İşlemimi gerçekleştirmeyi reddeden ve fahiş bir ek ücret talep eden bu bayiler hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını, bu uygulamanın sonlandırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve resmi prosedürler çerçevesinde hat devir işleminin ek bir “bayi komisyonu” ödenmeksizin tamamlanmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için hat devir işlemi yapmak istediğimde, tarafıma 1.500 TL devir ücreti alınacağı ve bu tutarın faturama yansıtılacağı bilgisi verilmiştir. Ancak Vodafone’un kendi internet sitesinde yer alan “Faturalı hat devrinde ödenmesi gereken vergi ve ücretler” başlıklı sayfada, açık...
Dün İstanbul Ümraniye Akyaka Park Vodafone şubesine, başka birinden kendi adıma hat devir işlemi yaptırmak için gittim. Hem Vodafone internet sitesinde bu işlemin faturalara yansıyan bir bedel olduğu açıkça yazmasına rağmen hem de telefonla görüştüğüm müşteri hizmetleri bu bedelin elden talep edilem...
11.03.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler’de bulunan 3k GSM Teknolojileri Vodafone Ana Bayi’de faturalı mobil hat devir işlemi için başvurdum. Devir işlemi sırasında bayii benden işlem ücreti olarak 1.200 TL talep etti ve bu ücretin olması gereken resmi bir ücret olduğunu düşünerek ödemeyi kabul et...
06.12.2025 tarihinde Kütahya Merkez Atatürk Bulvarı’nda, Hilton karşısındaki Vodafone bayisinde hattımı başka bir kişiye devir işlemi yaptırdım. Vodafone’un kendi internet sitesinde hat devir ücreti 828,04 TL olarak görünmesine rağmen bayide benden 1.500 TL tahsil edildi. Bu tutarsızlık üzerine Vod...
Yorumlar