Nike Ceketinde Tiftiklenme; Garanti Red Ve Mağaza Geçiştirme Tutumu

Kayseri Park AVM’deki Nike mağazasından 30.04.2026 tarihinde 3.299 TL ödeyerek kadın spor ceket satın aldım. Ürünü fişte k182026000002720 numarasıyla aldım ve ceketi yalnızca 2 gün giydiğim halde ciddi şekilde tiftiklenme sorunu yaşadım.

Ürünü 07.05.2026 tarihinde garanti incelemesine gönderdim, 02.06.2026 tarihinde ise inceleme sonucu olarak red cevabı geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu fiyata alınmış bir üründe kesinlikle olmaması gereken şekilde deforme olmasına rağmen, mağaza tarafından kusur kabul edilmedi. Ürünü satan çalışanlar da mağdur olduğumu aslında biliyor olmalarına rağmen, mağazada net ve açıklayıcı bir bilgi alamadım, tersleyici ve geçiştiren bir tavırla karşılaştım.

Az kullanılmış, iki gün giyilmiş ve tiftiklenen bu ürün için verilen red kararının tekrar gözden geçirilmesini, ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini ve ödediğim 3.299 TL bedelin iadesini talep ediyorum.