to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün İstanbul Ümraniye Akyaka Park Vodafone şubesine, başka birinden kendi adıma hat devir işlemi yaptırmak için gittim. Hem Vodafone internet sitesinde bu işlemin faturalara yansıyan bir bedel olduğu açıkça yazmasına rağmen hem de telefonla görüştüğüm müşteri hizmetleri bu bedelin elden talep edilemeyeceğini söylemesine karşın, şubede benden elden 1300 TL ücret talep edildi.
Ödemeyi reddettiğimde ise “o halde başka bayiye gidin” denilerek işlem yapılmadı ve bu nedenle hem hat devrini gerçekleştiremedim hem de ciddi bir zaman kaybı yaşadım. Kurumsal bir markanın bayisinde bu şekilde, resmi olmayan bir ödeme talep edilmesi ve müşterinin bu tutumu kabul etmediğinde adeta kapı gösterilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
İlgili bayinin bu uygulamasıyla ilgili incelenerek gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Vodafone Bağcılar Çiftlik şubesine 13 Nisan Pazartesi günü faturalı hat devir işlemi için başvurduğumda, hiçbir ek cihaz, tarife taahhüdü ya da paket olmamasına rağmen benden 3.000 TL işlem ücreti talep edildi. Oysa Vodafone’un kendi internet sitesinde aynı hat devir işlemi için 579 TL olarak açıkça...
Tekirdağ Çorlu’da bulunan Zümay İletişim isimli Vodafone bayisine bugün annemin üzerine kayıtlı Vodafone hattını kendi üzerime faturalı olarak devretmek için başvurdum. Bayide, faturalı hat devri işlemi kapsamında faturama 12 ay boyunca aylık yaklaşık 130 TL yansıtılacağı ifade edilmesine rağmen, bu...
16.01.2026 tarihinde Ordu Ünye'de bulunan Vodafone Elit ve Yaman bayilerinde faturalı hat devir işlemi yapmak istediğimde, benden elden 1500 TL “devir ücreti” adı altında para talep edildi. Bu ücretin resmi bir belgeye, fişe veya faturaya dayanmaması ve nakit istenmesi nedeniyle talebi reddedip kesi...
Vodafone Atlaspark şubesine az önce hat devri işlemi için gittiğimde, benden “şube parası” adı altında 1000 TL talep edildi. İnternetten yaptığım araştırmalarda hat devrinde yalnızca yeni hat vergilerinin ödendiğini, bunun dışında ekstra bir işlem ücreti alınmadığını gördüm. Ancak bu şube, vergilere...
Vodafone’da üzerime almak istediğim hat için yaklaşık bir ay önce, 21 Ocak tarihinde İstanbul Sultanbeyli’deki bir Vodafone bayisine gittim. Hat devir...
Yorumlar