Vodafone Bayilerinde Evrak Sorunu Ve Hattımın Kısıtlanması

Şikayetimle ilgili en kısa sürede dönüş yapacağız cevabı verildi ama ne arayan ne soran var, bir hastam var ve bu hat üzerinden iletişim sağlıyorum ve sizin bu sorumsuzluğunuz yüzünden mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili acil dönüş yapılmasını istiyorum. Konuyla ilgili hızlı bir dönüş olmadığı takdirde yeni bir hat almak durumundayım ve tabii ki bu Vodafone olmayacağı gibi yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulunacağım gibi manevi tazminat davası da açacağım. Çünkü hastamla başka bir bağlantım yok ve mağdur oluyorum. Bu gece hastama bir şey olsa ve bize ulaşamasa bunun hesabını kim verecek. Lütfen konunun acilen çözülmesi için gereğini yapın...

Sorunum çözüldü ve hattım açıldı. Teşekkür ederim. Bu arada 48 saatlik bir iletişim kesintisi yaşadım. Umarım Vodafone bununla ilgili bir iyileştirme yapar.

Firma ilgilisine çok teşekkür ederim. Bugüne kadar marka hakkındaki olumsuz düşüncelerimi giderdi.

Dün akşam Vodafone Müşteri hizmetlerinden Gül hanın aradığında ve gerekli bilgiyi verdiğinde memnun olmuştum, sabah tekrar arayıp herhangi bir Vodafone şubesinden ıslak imzamı tamamladığımda işlemin sona ereceğini ve sorunumun tamamen çözüleceğini söyledi. Verdiği bilgilerle İstanbul Küçükçekmece Sefaköy de öncelikle ilk devir işlemini yaptığım bayiden başlayarak 4 tane Vodafone bayisi dolaşmama rağmen hiç birisi işlemi tamamlamadı, bu işlem için yetkileri olmadığın söylediler. Yani Açıkçası Gül hanımın olumlu yaklaşımı ve çabasına rağmen sorunum devam ediyor. Mesai çıkışında ilk işim sorun yaşadığım hat öncelikli olmak üzere toplam 3 hattımı da cayma bedelini düşünmeden başka bir operatöre taşımak olacak. Bugünden sonra bir daha Vodafone markasını duymak dahi istemiyorum. Allah kimseyi Vodafone düşürmesin temennisinden Başak söyleyecek bir şey bulamıyorum.