Oedaş’ın Pazar Günleri Uzun Elektrik Kesintileri Ve Çelişkili Bilgilendirmesi

OEDAŞ elektrik dağıtım firmasının Afyonkarahisar İscehisar Fatih Mahallesi’ndeki uygulamalarından dolayı şikayetçiyim. Özellikle pazar günleri sabah saatlerinden akşama kadar süren uzun elektrik kesintileri yaşıyoruz. Evde bebek olmasına rağmen saatlerce elektrik verilmiyor, çocuklar soğukta üşüyor ve aynı zamanda beyaz eşyalarımızın bu sık kesintilerden zarar göreceğinden endişe ediyoruz.

İlk aradığımda tarafıma kesintinin planlı bir kesinti olmadığı, ekiplerin sahaya gönderileceği söylendi. Ancak daha sonra tekrar aradığımda bu kez bunun planlı bir kesinti olduğu belirtildi. Aynı konu için iki farklı ve çelişkili bilgi verilmesi sebebiyle hangi bilgiye inanacağımı bilemiyorum. Planlı bir durum değilse arızanın tespit edilip düzeltilmesi gerekirdi, planlı bir kesintiyse de bu kadar uzun süreli ve pazar gününe yayılmış olması kabul edilemez.

Hafta içi, belirli saat aralıklarına bölünerek daha kısa ve kontrollü kesinti yapılabilecekken, fabrikalar veya ticari işletmeler etkilenmesin diye pazar günü tüm gün süren kesintilerle evde yaşayan insanlar ve özellikle çocuklar görmezden geliniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece kayıt açabildiklerini, sürece müdahale edemediklerini söylüyorlar; kimse gerçekten ilgilenmiyor.

Sıklıkla her pazar yaşanan bu uzun kesintilerin ne sebeplerinin açık ve tutarlı bir şekilde açıklanmasını, mümkünse hafta içi daha kısa süreli ve makul zamanlara yayılması, bebekli ve hassas durumdaki hanelerin dikkate alınması ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma verilen çelişkili bilgilerle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum. Tüm mercilerde haklarımı arayacağım.