to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayilerinde Bilgi Eksikliği Nedeniyle Galaxy Watch Esim Aktivasyonu Yapılamıyor
İki hafta önce İstanbul Akbatı Teknosa’dan aldığım Samsung Galaxy Watch Ultra LTE saatimin Vodafone hattımla esim aktivasyonunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. Vodafone hattım olmasına rağmen, saatimin esim özelliğini aktif hale getirmek için hem müşteri hizmetleriyle hem de farklı Vodafone bayileriyle defalarca görüştüm. Esenyurt ve Sirkeci’de toplam 4-5 farklı Vodafone bayisine gittim ancak hiçbirinde bu konuda yeterli bilgi yoktu. Bayiler müşteri hizmetlerine, müşteri hizmetleri ise bayilere yönlendiriyor ve sorunum çözülmüyor. Ayrıca Vodafone’a mail yoluyla da ulaştım fakat hala geri dönüş alamadım.
Saatim telefona bağlanıyor fakat esim aktivasyonu gerçekleşmiyor. Kullandığım telefon Tecno Canon Spark 10 Pro ve bu cihazda esim desteği yok, ancak saatin kendi esim’ini kullanmak istiyorum. Cihazım garantili ve daha yeni aldım. Şu ana kadar herhangi bir ek ücret ödemedim.
Vodafone’dan ve Samsung’dan beklentim, teknik destek ve net bilgi verilerek saatimin esim özelliğinin nasıl aktif hale getirileceği konusunda bana yardımcı olunmasıdır. Sürecin daha fazla uzamadan çözüme kavuşmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
