Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
eSIM
Vodafone Bayilerinde Bilgi Eksikliği Nedeniyle Galaxy Watch Esim Aktivasyonu Yapılamıyor

ID:33322953

Vodafone Bayilerinde Bilgi Eksikliği Nedeniyle Galaxy Watch Esim Aktivasyonu Yapılamıyor

Tekin

Vodafone

10 Ağustos 2025 13:53

716

İki hafta önce İstanbul Akbatı Teknosa’dan aldığım Samsung Galaxy Watch Ultra LTE saatimin Vodafone hattımla esim aktivasyonunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. Vodafone hattım olmasına rağmen, saatimin esim özelliğini aktif hale getirmek için hem müşteri hizmetleriyle hem de farklı Vodafone bayileriyle defalarca görüştüm. Esenyurt ve Sirkeci’de toplam 4-5 farklı Vodafone bayisine gittim ancak hiçbirinde bu konuda yeterli bilgi yoktu. Bayiler müşteri hizmetlerine, müşteri hizmetleri ise bayilere yönlendiriyor ve sorunum çözülmüyor. Ayrıca Vodafone’a mail yoluyla da ulaştım fakat hala geri dönüş alamadım.

Saatim telefona bağlanıyor fakat esim aktivasyonu gerçekleşmiyor. Kullandığım telefon Tecno Canon Spark 10 Pro ve bu cihazda esim desteği yok, ancak saatin kendi esim’ini kullanmak istiyorum. Cihazım garantili ve daha yeni aldım. Şu ana kadar herhangi bir ek ücret ödemedim.

Vodafone’dan ve Samsung’dan beklentim, teknik destek ve net bilgi verilerek saatimin esim özelliğinin nasıl aktif hale getirileceği konusunda bana yardımcı olunmasıdır. Sürecin daha fazla uzamadan çözüme kavuşmasını istiyorum.

Vodafone

10 Ağustos 2025 14:12 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

10 Ağustos 2025 16:11

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone'un Samsung Galaxy Watch LTE İçin Esım Desteği Sunmaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Yahya

Vodafone

10 Ağustos 2025 03:23

957

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve yakın zamanda Samsung Galaxy Watch Ultra LTE model akıllı saat satın aldım. Bu cihazın LTE özelliğini kullanabilmek için eSIM (tek numara) desteğine ihtiyaç var. Ne yazık ki Vodafone Türkiye, bu hizmeti yalnızca Apple Watch kullanıcılarına sunuyor. Galaxy Wat...

vodafoneun-samsung-galaxy-watch-lte-icin-esim-destegi-sunmamasi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-2.jpg

vodafoneun-samsung-galaxy-watch-lte-icin-esim-destegi-sunmamasi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Esım Hattım Akıllı Saatimde Çalışmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Recep

Vodafone

27 Ağustos 2025 16:02

891

Vodafone’dan aldığım esim hattını Samsung Watch 47 LTE model akıllı saatimde kullanmak üzere geçen hafta içinde Ankara Yenimahalle Çetinkayalar şubesinden aldım ve aktive ettim. Ancak, cihazda esim bağlantısı sağlanamıyor ve sürekli olarak “sim hatası” uyarısı alıyorum. Teknik kontroller sonucunda s...

Vodafone One Number Servisi Apple Watch'ta Çalışmıyor, Destek Yetersiz

Volkan

Vodafone

07 Ekim 2025 14:56

640

Yaklaşık 10 aydır Apple Watch Ultra 2 saatimde Vodafone eSIM One Number servisini kullanıyorum. Son iki aydır saatimden hücresel bağlantı sağlayamıyorum. Saatin hücresel kısmında 'Vodafone TR' yazıyor ancak 'Bağlantı yok' ibaresi çıkıyor ve servisten faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...

Vodafone One Number Servisi Apple Watch'ta Çalışmıyor, Destek Yetersiz

Vodafone Mobil Planım 2 Aydır Aktif Edilemiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Samet

Vodafone

08 Eylül 2025 23:39

480

Yaklaşık 2 aydır Vodafone faturalı hattımda Samsung Watch Ultra ve Samsung telefonumda mobil planı kullanamıyorum. Mobil planın aktif edilmesi için Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir ilerleme sağlanmadı ve sorunum halen devam ediyor. Bu durumun yalnızca Samsung ...

vodafone-mobil-planim-2-aydir-aktif-edilemiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Rıfat sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Samsung Watch Ultra LTE İçin Esım Aktivasyonu Sorunu Ve Destek Eksikliği

Rıfat

Vodafone

27 Ağustos 2025 07:54

765

Vodafone faturalı hattımda, Samsung Watch Ultra LTE model saatim için esim aktivasyonu yapmak istiyorum ancak bu hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Uzun zamandır bu özelliği kullanmak istesem de, Vodafone tarafından herhangi bir destek ya da çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime g...

vodafoneda-samsung-watch-ultra-lte-icin-esim-aktivasyonu-sorunu-ve-destek-eksikligi-1.jpg

2 Destek

1 Yorum