Kullanılmayan TT Mobil Hattı İçin Haksız 358 TL Tahsilatı Ve Geri Ödeme Talebi

Yaklaşık 10 yıldır kullanmadığım TT Mobil faturalı hattımın faturaları banka hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile tahsil ediliyor. Bu süre boyunca hattı hiç kullanmıyor olmama rağmen, başlangıçta 10 TL civarında olan aylık ödemelerim zamanla 20 TL’ye, bu sene ise 27 TL’ye yükseltildi. Haziran 2026 döneminde ise hiçbir kullanımım olmadığı halde banka hesabımdan bir anda 358 TL tahsil edildi ve bu tutar önceki aylara göre neredeyse 14 kat fazlaydı.

Bu hattı fiilen hiç kullanmıyorum ve sadece otomatik ödeme talimatı devam ettiği için faturalar çekilmeye devam etti. Elimde bankamdan alınmış ayrıntılı hesap dökümleri ve işlem kayıtları mevcuttur. TT Mobil’in online şikayet kanalı üzerinden başvuru yaptım ancak sonuç alamadım; ayrıca verilen faks numaralarına defalarca denememe rağmen ulaşılamadı. Bunun üzerine CİMER’e de konuyla ilgili faks gönderdim.

Hiç kullanılmayan bir hat için bu şekilde fahiş bedellerle fatura çıkarılmasını ve tahsilat yapılmasını kabul etmiyorum. Kullanmadığım bu hattın derhal ve geri dönüşsüz olarak kapatılmasını, Haziran 2026 döneminde ve öncesinde haksız ve fahiş şekilde tahsil edilen tutarların banka hesabıma eksiksiz iade edilmesini ve ileriye dönük hiçbir ad altında ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Şikayet konusu mobil hat numaram ve T. C. Kimlik bilgilerim şirketiniz kayıtlarında mevcuttur; talep halinde tarafınıza iletebilirim.