Vodafone Başvurum Reddedildi, Saatlerce Bekletildim Muhatap Bulamıyorum

Kurumsal hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım, sim kartım elime ulaştı ancak buna rağmen bilgilerimde eksiklik olduğu gerekçesiyle başvurum reddedildi. Bu reddin ardından 0212 919 19 12 numaralı telefonu aramam gerektiği söylendi.

İki gündür bu numarayı arıyorum. İlk gün yaklaşık 1,5 saat hatta bekletildim, kimse telefona bakmadı. Bugün ise şu an itibarıyla yaklaşık 2 saattir hatta bekliyorum ve hâlâ açan yok, sadece “bekleyiniz” şeklinde otomatik mesajlarla oyalanıyorum. Toplamda 3,5 saate yakın süre hatta bekletilmiş olmama rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum.

Başvurumu Kırklareli Lüleburgaz’da bulunan bir Vodafone bayisi üzerinden yaptım, sorunla ilgili tekrar bayiye gittiğimde ise beni sadece bu telefona yönlendirdiler, başka bir çözüm sunulmadı.

Kurumsal hattımın bir an önce açılmasını, başvurumun neden reddedildiğine dair net bir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmasını ve iki gündür yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.