Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Hat Başvurusu
Vodafone Başvurum Reddedildi, Saatlerce Bekletildim Muhatap Bulamıyorum

ID:34508386

Vodafone Başvurum Reddedildi, Saatlerce Bekletildim Muhatap Bulamıyorum

Hülya

Vodafone

10 Aralık 2025 13:23

235

Kurumsal hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım, sim kartım elime ulaştı ancak buna rağmen bilgilerimde eksiklik olduğu gerekçesiyle başvurum reddedildi. Bu reddin ardından 0212 919 19 12 numaralı telefonu aramam gerektiği söylendi.

İki gündür bu numarayı arıyorum. İlk gün yaklaşık 1,5 saat hatta bekletildim, kimse telefona bakmadı. Bugün ise şu an itibarıyla yaklaşık 2 saattir hatta bekliyorum ve hâlâ açan yok, sadece “bekleyiniz” şeklinde otomatik mesajlarla oyalanıyorum. Toplamda 3,5 saate yakın süre hatta bekletilmiş olmama rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum.

Başvurumu Kırklareli Lüleburgaz’da bulunan bir Vodafone bayisi üzerinden yaptım, sorunla ilgili tekrar bayiye gittiğimde ise beni sadece bu telefona yönlendirdiler, başka bir çözüm sunulmadı.

Kurumsal hattımın bir an önce açılmasını, başvurumun neden reddedildiğine dair net bir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmasını ve iki gündür yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

10 Aralık 2025 18:14 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

11 Aralık 2025 17:55

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kurumsal Hat Başvurumda Sim Kart Ulaşmadı Ve Destek Alamıyorum

Furkan

Vodafone

16 Ekim 2025 11:03

706

Vodafone üzerinden internet aracılığıyla kurumsal hat başvurusu yaptım. Ancak sim kart bana hiç ulaşmadı ve hattım kullanıma açılmadı. Sorunun çözümü için Vodafone’un kurumsal şubesine gittiğimde, internetten alınan hatlarla ilgili işlem yapılamadığını ve bu konuda sadece kurumsal müşteri hizmetleri...

Numara Taşıma Gecikmesi İş Süreçlerimizi Aksatıyor

Sinan

Vodafone

18 Ağustos 2025 13:17

290

Vodafone Kurumsal hattımızı başka bir operatörden taşıma işlemi için başvuruda bulunduk. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen numaramız taşınmadı ve bu süreçte telefonlarımız tamamen ulaşılamaz durumda kaldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için 212 919 19 12 numaralı telefonu aramamız söylendi fakat...

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Kurumsal Hat Taşıma Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Sürekli Mağduriyet

Erhan

Vodafone

16 Kasım 2025 03:07

450

Yaklaşık 20 gün önce Vodafone üzerinden kurumsal hat taşıma başvurusu yaptım. Ancak bu süreçte birçok problem yaşadım ve halen hattım taşınamadı. Başvurum sonrası herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Sorunun nedenini öğrenmek için 542’li müşteri hizmetlerinizi aradım, oradan 0212 919’lu ...

Kurumsal Hat Taşıma Ve Aktivasyon Sorunları Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Alkın

Vodafone

06 Eylül 2025 11:25

618

19 Ağustos tarihinde Vodafone kurumsal hat taşıma işlemi için Muğla Dijital Kurye aracılığıyla iki adet hattım için başvuru yaptım. Ancak başvurulardan yalnızca bir tanesi taşındı ve taşınan hatta da aktivasyon sorunu yaşadığım için internetini kullanamıyorum. Diğer hat ise hala diğer operatörde kay...

Vodafone Kurumsal Hattıma Ulaşılamıyor, Geçiş İşlemim Tamamlanmıyor!

Gülşah

Vodafone

22 Ekim 2025 15:04

484

Vodafone kurumsal müşteri hattını (0212 919 19 12) gün boyunca defalarca aramama ve saatlerce hatta beklememe rağmen çoğu zaman ulaşamıyorum. Şans eseri ulaşabildiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmuyor. 3 Ekim’den beri iki bireysel hattımı (054******54 xx ve 0543**94 08 xx) kurumsala taşımak için o...