Sol Topuktaki Sesli Konfor Sorunu İçin Hemen Değişim Talebi

23 Haziran tarihinde Sakarya Serdivan AVM’deki Converse mağazasından A15490C. 001.5,5 kodlu Converse ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda, sol topuk kısmından yürürken sürekli olarak rahatsız edici bir hava boşluğu sesi geldiğini fark ettim. Bu ses hem yürüyüş konforumu bozuyor hem de günlük kullanımda rahatsız edici bir duruma neden oluyor.

Yaşadığım sorunu bildirmek için ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma sup913460 numaralı raporla ürünümde kalite problemine rastlanmadığı, deformasyonun dış etken kaynaklı olduğu yönünde standart bir mesaj iletildi. Ürünü teslim almam gerektiği belirtilmesine rağmen, bu kararı ve gerekçesini kesinlikle kabul etmediğim için ürünü henüz teslim almadım.

Ayakkabıyı kısa süre ve normal koşullarda kullanmama rağmen sol topuktan gelen bu sesin kullanıcı hatası ile açıklanamayacak bir üretim veya kalite sorunu olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, ayakkabımın yeniden ve objektif biçimde değerlendirilmesini ve en kısa sürede aynı modelle değişim işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.