Vodafone Başkasının Yaptığı Aramayı Ben Yapmışım Gibi Gözüküyor

Yaklaşık olarak 16 yıldır kullanmakta olduğum son 5 yıldır Vodafone abonesi olarak telefon hattıma 3 4 gündür tanımadığım numaralardan kendilerini aradığıma dair çağrılar almaya başladım. Olayın başlamasından bir gün sonra kendi numaram tarafından da arandım. Sonrasında durum hakkında endişelenerek banka vs. Hesaplarımı internet ve arama erişimine kapattım. Sorunu net olarak bugün anlayabildim. Farklı numaralı bir Vodafone abonesi hangi numarayı ararsa arama benim numaramdan yapılmış gözüküyor. Kendi kendimi arayıp 50 saniyeye yakın görüştüğüm faturamdada gözüküyor. İki gündür mağduriyetimi gidermek için müşteri hizmetleri ve bayi ile konuşmama rağmen derdimi bir türlü anlatamadım. Numaramın kopyalandığı vb. Şeyler söylendi, telefonumda virüs olabileceği söylendi, sim kartımı yenilemek için yaptığım başvurunun bayii tarafından gerçekleştirilmeyip iptal edilmemesi sebebiyle askıda kaldığı söylendi. Askıda kalan sim kart başvurusunu ne bayii ne müşteri hizmetleri iptal edemiyor. Benim dışımda diğer numara sahibide aynı sorunu yaşıyor. O kimi arasa ben gözüküyorum. Beni arayanlarda o numarayla görüşüyor. Böyle saçma bir durum ortasında kaldım. Numaramı değiştirmekte istemiyorum. Aynı sorunu yaşadığım kişide değiştirmek istemediğini uzun süredir numarasını kullandığını söyledi. Bayii ve müşteri hizmetleri hattımı yenilemem veya numaramı değiştirmem gerektiği ve bu durumlara ücret ödemem gerektiği söylendi. Üç gündür çektiğimi bir ben bir diğer numara sahibi bir de Allah biliyor sanırım. Çünkü derdimi bir türlü anlatamıyorum. Endişem sebebiyle banka hesaplarımı kapatmam ayrı dert tanımadığım insanlara cevap verip onları aramadığıma ikna etmek ayrı dert. Bunların yanında kişisel güvenliğim apayrı bir dert. Nasıl bir sorunun ortasında olduğumu bilmediğimden savcılığa başvuruda bulundum. Benim faturamda aranmış gibi gözüken ancak aramadığım numaraların başıma ne gibi sorunlar açacağından emin olamamanın etkisiyle üç gündür huzurum kalmadı. Böyle sorumsuzluk olabilir mi bir an önce sorunumun sebebinin bulunmasını ve diğer kişiyle ortak sorunumuzun giderilmesini istiyorum.