to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Balabankoru Köyünde Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Aşırı Fatura Artışı
Vodafone mobil hattımı kullandığım günden beri Edirne Uzunköprü Balabankoru köyünde internetim düzgün şekilde çekmiyor, sağlıklı bir şekilde mobil internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen son 3 aydır 200 küsur lira olan faturam yaklaşık 530 TL olarak gelmeye başladı.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda bir yıllık taahhüt vermediğim, taahhüdümün bittiği ve bu yüzden zam yapıldığı söylendi. Ancak bana önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan, çekim sorunu yaşadığım bir hatta bu şekilde yüksek zam uygulanmasını kabul etmiyorum.
Vodafone’dan talebim, öncelikle hattımdaki çekim sorununun Balabankoru köyü bölgesinde çözülmesi, son 3 aydır gelen faturalardaki tutarın düzeltilmesi ve fazla tahsil edildiğini düşündüğüm tutarların tarafıma iade edilmesidir. İletişim için kullandığım numara 0541********68 olup, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
