Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Vodafone Red'li 40 GB Paketimde Sürekli Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerinde Mağduriyet

ID:34074801

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Red'li 40 GB Paketimde Sürekli Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerinde Mağduriyet

Mehmet

Vodafone

28 Ekim 2025 15:57

229

Vodafone Yanımda üzerinden kullandığım Red'li 40 GB paketim için her ay olması gerekenden çok daha yüksek fatura ödüyorum. Başlangıçta bana aylık 620 TL ödeyeceğim taahhüt edildi, iki ay bu tutarda fatura geldi ancak sonrasında tekrar faturam 3000 TL’ye kadar yükseldi. Bu sorunu geçen yazdan beri her ay yaşıyorum ve faturalarımı çoğunlukla elden, bazen gecikmeli olarak ödüyorum. Faturamın neden bu kadar yüksek geldiğine dair herhangi bir ek hizmet ya da aşım ücreti de görünmüyor, tüm fatura genel olarak yüksek geliyor.

Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak bana sürekli hattın yasal sahibi olan amcam ile görüşmeleri gerektiğini, onun iletişime geçmesi gerektiğini söylüyorlar. Oysa tarife değişikliği veya ödeme sırasında böyle bir prosedür uygulanmıyor. Yüksek fatura ödemelerimle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve müşteri hizmetlerinin yaklaşımı beni oldukça mağdur etti.

Fazla ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaramın sonu: 6475, Konya Karatay Küçükkumköprü’de ikamet ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.

vodafone-redli-40-gb-paketimde-surekli-yuksek-fatura-ve-musteri-hizmetlerinde-magduriyet-1.jpg

Vodafone

28 Ekim 2025 16:24 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

29 Ekim 2025 10:15

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mehmet

30 Ekim 2025 00:40

Karmakarışık kelimeler kullanıp kelime oyunu yapıp kapatıyorlar hiçbir işe yaramıyor sürekli yüksek fatura ödüyoruz bıktım artık 700 TL ödemem gerekirken sürekli 3000 TL ödüyorum bana sürekli şunu almışsınız bunu almışsınız diyorlar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ek Hizmet Olmadan Yüksek Fatura Ve Çözümsüz Vodafone Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Nuri

Vodafone

04 Ekim 2025 20:09

512

Vodafone Red 40 GB tarifesi kullanıcısıyım. 5 aydır, hiçbir ek hizmet veya aşım olmamasına rağmen her ay çok yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Özellikle 2025 Mart ayı faturam 5.290 TL olarak geldi. Faturamın ait olduğu numara: 0546*****46 ve faturalar Kahramanmaraş Onikişubat ilçesinde düzenle...

ek-hizmet-olmadan-yuksek-fatura-ve-cozumsuz-vodafone-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ek Paket Onayı Olmadan Yüksek Fatura Mağduriyeti

Burak

Vodafone

29 Eylül 2025 13:49

311

Vodafone Red 20 tarifesini kullanıyorum. Temmuz, ağustos ve eylül aylarında, aylık 237 TL’lik tarife ücreti ödemem gerekirken, temmuz ayında 1.311 TL, ağustos ayında 2.766,25 TL ve eylül ayında 2.383,5 TL olmak üzere çok yüksek faturalarla karşılaştım. Toplamda iki ay için 5.149,75 TL ödeme isteniyo...

vodafone-ek-paket-onayi-olmadan-yuksek-fatura-magduriyeti-4.jpg

vodafone-ek-paket-onayi-olmadan-yuksek-fatura-magduriyeti-3.jpg

vodafone-ek-paket-onayi-olmadan-yuksek-fatura-magduriyeti-2.jpg

vodafone-ek-paket-onayi-olmadan-yuksek-fatura-magduriyeti-1.jpg

Vodafone Faturama İznim Olmadan Ek Paket Ve Yüksek Ücret Yansıtıldı

Kadir

Vodafone

20 Ağustos 2025 23:08

Vodafone Red 40GB tarifesi kullanıcısıyım. Yıllardır Vodafone müşterisiyim. Son faturamda, isteğim dışında 500MB ek paket yüklenmiş ve bu paket için 180 TL ücret yansıtılmış. Bu nedenle normalde 470 TL civarında olan faturam, ek paketlerle birlikte çok daha yüksek bir tutara ulaşmıştır. Müşteri hizm...

vodafone-faturama-iznim-olmadan-ek-paket-ve-yuksek-ucret-yansitildi-1.jpg

Taahhütlü Fiyat Artışı Hakkında Bilgi Verilmeden Fatura Yükseltildi

Cansu

Vodafone

12 Eylül 2025 19:30

165

Vodafone Red 40GB Sınırsız Sosyal paketi kullanıyorum. Ağustos ayında vergiler hariç 363 TL olan fatura tutarım, eylül ayında vergiler hariç 512 TL'ye yükseltildi. Oysa 14.07.2025 başlangıç ve 06.07.2026 bitiş tarihli bir yıllık taahhütlü anlaşmam bulunuyor. Taahhüt kapsamında olmama rağmen, bana he...

1 Yorum

Yiğit sonuçtan çok memnun

Çözüldü