Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone Aynı Hatta Yanlışlıkla 2 Kere Paket Yükleme

2 Mayıs 2024 18:511.483
Leyla'nın Teşekkür Mesajı
Problem çözüldü, teşekkür ederim

Merhaba, ben ve kardeşim yurt dışında yaşadığımız için bir karışıklık oldu ve aynı numaraya en yüksek paketten 40 GB internet yükledik. Burada kalacağımız süre kısıtlı, yalnızca 1 ay ve bu yanlışlıkla oldu. Ben tekrar kendi numarama bir 40 GB daha yüklemek durumunda kaldım. Fazladan 750 TL harcamış gibi olduk. Resmen bir hata yüzünden ve geri dönüş yapılamıyor olması gerçekten çok garip. Ki biz yurt dışında da Vodafone kullanıcısıyız. Böyle bir durumda bize muhakkak müşteri hizmetleri yardımcı olurdu. Lütfen bu yanlışlığı düzeltin. Mümkün değil, 1 ayda 80 GB interneti bitiremeyiz. Yani bu kadar büyük bir kurumun bir şekilde bu durumu düzeltmesi gerekir. Bir dahaki geldiğimizde hakkımız baki kalsın lütfen.

2 Mayıs 2024 19:36 (Şikayetten 44 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

2 Mayıs 2024 21:39

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

Leyla
3 Mayıs 2024 15:33

Problem çözüldü, teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Yanlış Paket Yüklemesi: Hızlı Çözüm Bekliyorum!

9 Ocak 2025 21:26208

"İstediğim tarifeye geçirdiğiniz için teşekkürler 🙏"

İnternet Paketim Aniden Tükeniyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

3 Mayıs 2025 11:46277

40 GB internet paketimin her ay 5-10 GB'ını ancak harcayabiliyorken, bir ay önce daha ayın yarısı olmadan 40 GB internet...

Aylardır Hakkımı Arıyorum Vodafone!

31 Ekim 2023 10:411.510

Bu telekomünikasyon şirketi ile oluşturduğum ikinci şikayettir. Vodafone aylık paketim 160 TL'dir, 24 Mart'ta 1 saatlik ...

1

Vodafone Aşım Hatalı Ücretlendirme

19 Ekim 2023 13:19198

Vodafone'u yaklaşık 4 yıldır kullanmaktayım. Bu ay fazla kullanımımdan dolayı ek paket aldım. Sürekli nedense paket aldı...

Onaysız Tarife Değişikliği Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

7 Eylül 2025 23:23339

Vodafone 30 GB tarifesini kullanıyordum ve aylık ödemem 400 TL idi. Ancak son 2 aydır, hiçbir onayım veya bilgilendirme ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone'de Neler Oluyor?

Vodafone'de NelerOluyor?

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Haftalık Sınırsız Video Paketi Aldım Fakat Kullanamıyorum

Vodafone HaftalıkSınırsız Video Paketi Aldım Fakat Kullanamıyorum

Profil fotoğrafı
Muhammet
Vodafone Hesap İş Yerine Bağlı Değil Hatası!

Vodafone Hesap İşYerine Bağlı Değil Hatası!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Vodafone Baskısı Ve Güvensizliği

Vodafone BaskısıVe Güvensizliği

Profil fotoğrafı
Sıdık
Vodafone Kolay Paket Yüklemesi

Vodafone KolayPaket Yüklemesi

Profil fotoğrafı
Necla
Vodafone Beklentiler Askıda Kaldı, Sözlerin Tutulmasını Bekliyoruz!

VodafoneBeklentiler Askıda Kaldı, Sözlerin Tutulmasını Bekliyoruz!

Profil fotoğrafı
Nesibe

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri