to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Aylık 750 TL Paketine Rağmen 1500 TL Fatura Kesilmesi Ve İadesi Talebi
Vodafone faturalı hat abonesiyim ve yaklaşık 1,5 yıldır aylık standart paketim 750 TL olmasına rağmen her ay 1.200 TL ile 1.500 TL arasında fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Ödeme yapmadığım anda da hattım hemen kapatılıyor.
Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda “düzelteceğiz, gerekli işlemleri yapıyoruz” şeklinde geri dönüş alıyorum ancak bir sonraki ay yine aynı yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Bu süreçte son 1,5 yılda neredeyse 3 yıllık fatura bedeli ödemiş durumdayım ve hâlâ kalıcı bir çözüm sunulmadı.
GSM numaram 5421****52’dir. Fazla tahsil edilen tüm ödemelerimin tarafıma iade edilmesini ve tarifemin söz verildiği şekilde gerçek paket tutarı olan 750 TL’ye geri döndürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
