to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Aşırı Borç Talebi Ve Tehdit Edici Sözler
Vodafone faturalı hattan faturasız hatta, geçtiğim 2026 Mayıs ayına ait borcum için benden 237 TL yerine 453 TL talep ediliyor. Aradaki farkın neden kaynaklandığına dair tarafıma net ve anlaşılır bir açıklama yapılmadığı gibi, borcu ödemezsem hattımın kapatılacağı ve mahkemeye verileceğim yönünde tehdit içeren söylemlerle karşılaşıyorum.
Ben 72 yaşında, faturalarını düzenli ödeyen bir vatandaşım ve bu şekilde telefonla aranarak baskı altında bırakılmak ve tehdit edilmek istemiyorum. Borcun asıl tutarının 237 TL olması gerektiğini düşünüyorum ve bu farkı kabul etmiyorum.
Borcuma ait tüm kalemlerin ayrıntılı dökümünün, sisteme kayıtlı e-posta adresime gönderilmesini, bu dökümü inceleyerek gerekirse itiraz edebilmem için tarafıma makul bir süre tanınmasını talep ediyorum. Tarafımın tehditkar söylemlerle aranmasına derhal son verilmesini ve hattımın bu süreçte keyfi olarak kapatılmamasını istiyorum.
Kişisel bilgilerimin yalnızca Vodafone ile paylaşılmasını, herkese açık şekilde görüntülenmemesini talep ediyorum.
Gelişme
Bandırma Vodafone bayisinden aldığım sonu 085 ile biten hattım için 4 Haziran 2026 tarihinden beri çözülemeyen fatura ve hat kapatma sorunu yaşamaktayım. 237 TL olan borcumu, hiçbir açıklama yapılmadan 453 TL olarak tahsil etmek istiyorlar ve talep ettiğim açıklamaları da paylaşmıyorlar.
Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ve borcun detaylı dökümünü e‑posta adresime göndermelerini talep ettim. Geri dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın hâlâ detaylı borç/fatura dökümü tarafıma gönderilmedi ve bu süreçte taleplerime yanıt vermeden ısrarla tahsilat ve hat kapatma baskısı yapmaya devam ediyorlar.
237 TL olan borcumun düzeltilmesini, aradaki farkın iptal edilmesini ve detaylı fatura/borç dökümünün e‑posta adresime gönderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Borcuma ait tüm dökümlerin e posta adresime gönderilmesini beklemekteyim.
Vodafone'dan faturalı hattım için 237 TL yerine 453 TL talep edildi ve farkın nedenine dair net bir açıklama almadım. Aramalarda borcumu ödemezsem hattımın kapatılacağı ve mahkemeye verileceğim yönünde tehditler aldım. Detaylı fatura dökümünü ve itiraz sürecini talep ettim ancak hiçbir yanıt almadım, belgeler gönderilmedi ve tehditler devam ediyor.
