Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Vodafone Aşım Ücreti Otomatik Ödemesini Kapatma

ID:24936649

Vodafone Aşım Ücreti Otomatik Ödemesini Kapatma

Mine

Vodafone

30 Mayıs 2023 00:20

1.336

Vodafone 179 TL olan faturama aşım yaptığında sürekli ek paket tanımlayarak 473 TL fatura çıkarmış. Daha ne kadar bu tutar yükselir Allah bilir ben aşım olduğumda hiçbir şey kullanmak istemiyorum. Bana aşım olduğunda SMS geliyor. İptal etmek için SMS gönderdiğimde servisiniz aktif değildir diyor, lütfen bununla ilgili bir çözüm bulun. Benim tarifem ve tutarım neyse onu ödemek istiyorum. Aşım vs istemiyorum, kapatın bu aşımı. İlgili yerlerden dönüş bekliyorum. Dönüş alamazsam CEO'nuza bu konuyla ilgili dönüş yapacağım. Hastane çalışanıyım ve kendisi de bizim ilgilendiğimiz bir hastamızdır.

Vodafone

30 Mayıs 2023 01:17 (Şikayetten 57 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

30 Mayıs 2023 10:07

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emir sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Faturamda Haksız Kazanç

Emir

Vodafone

21 Kasım 2023 20:49

123

"Teşekkürler."

Beren sonuçtan hiç memnun değil

Aşım Uyarı Servisi İptali Ve Haksız Fatura Ücretleri Nedeniyle Mağduriyet

Beren

Vodafone

28 Ekim 2025 17:04

1.226

Vodafone faturalı hattımda, Ekim ayından bu yana ek paketimin dışında her ay düzenli olarak aşım ücretleri faturama yansıtılıyor. Son faturamda toplam 1519 TL tutar çıktı; bunun 379 TL’si kendi isteğimle aldığım ek paket, yaklaşık 700 TL’si ise tarife ücreti. Ancak faturamın bu kadar yüksek olmasına...

asim-uyari-servisi-iptali-ve-haksiz-fatura-ucretleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Mesut sonucu yetersiz buldu

Vodafone Müşteriden İzni Olmadan Faturaya Yansıtma

Mesut

Vodafone

22 Mart 2024 11:47

326

Vodafone'dan fatura bedelimin 7-8 katı bir fatura ile karşılaştım. İncelemede sadece aşım detayı verisi görülüyor. Ne zaman ne kadarı bana sunamadılar Aşım yaptığıma dair mesaj tarafıma gelmedi, kaldı ki iddiaları gönderildiği şeklinde. Gelse de SMS ile böyle bir şeyi bildirdik denmesi çözüm olamaz....

Vodafone Net Vodafone, İnternet Aşımı Sonrası Mağdur Etti

Seren

Vodafone

31 Mayıs 2023 11:05

1.750

Vodafone internet aşımından dolayı 100 TL faturama extra ücret yansıtmışlar. Şikayetvar'a yazın müşteri hizmetlerinden arayıp uyarı mesajı gönderdiğimiz için bir şey yapamıyoruz deniliyor. Aylık 24 TL karşılığı aşım durdurma paketi seçersem eğer bu 100 TL'lik aşım borcu silinecekmiş. Mecbur kabul et...

Muhittin sonuçtan çok memnun

Çözüldü