Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Arama Yönlendirme Servisi Aktif Edilmiyor Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Mustafa
08 Ekim 2025 20:42
541

7 Haziran 2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım ve o tarihten bu yana faturalı hattımda arama yönlendirme servisini kullanamıyorum. Her denememde “İşlem gerçekleştirme hatası” mesajı alıyorum ve bu nedenle arama yönlendirme özelliğinden hiç faydalanamadım. Bu servis, operatörlerin müşterilerine sunması gereken temel bir hizmet olmasına rağmen, Vodafone’da aktif edilemiyor.

Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ayrıca online olarak üç kez talep oluşturdum. Ancak bana, şikayetlerin sadece abonelik sözleşmesi imzalayan tüketiciler tarafından iletilmesi durumunda değerlendirileceği şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Sorunum halen çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Vodafone’dan beklentim, arama yönlendirme servisimin bir an önce aktif edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Hattımın numarası: 534 *****57.

vodafone-arama-yonlendirme-servisi-aktif-edilmiyor-magduriyetim-devam-ediyor-1.jpg
08 Ekim 2025 21:07 (Şikayetten 24 dakika sonra)
09 Ekim 2025 16:32
Mustafa
Mustafa
11 Ekim 2025 13:52

Vodafone tarafından arandım, teknik ekibin konuyla ilgilendiğini söylediler fakat bir çözüm sunulmadı. Ben bu işlemin bu kadar uzun süreceğini tahmin etmiyorum, ya teknik ekip çok bilgisiz veyahut müşteri taleplerini dikkate almıyorlar. İlk defa bir operatörden bu derece pişmanlık duyduğumu da ifade etmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Alınan Hat Aktif Edilmiyor, Mağduriyet Ve Maddi Kayıp Yaşıyorum

profile
Ramazan
24 Ekim 2025 19:29
1.056
5
Kerem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Faturalı Hatlarda Arama Yönlendirme Sorunu Çözülmüyor

profile
02 Ekim 2025 13:28
516
"Benibeni arayıp bir bir yardımcı olan olan müşteri temsilcisine temsilcisine teşekkür ederim"
vodafone-faturali-hatlarda-arama-yonlendirme-sorunu-cozulmuyor-2.jpg
vodafone-faturali-hatlarda-arama-yonlendirme-sorunu-cozulmuyor-1.jpg

Vodafone Arama Yönlendirme Sorunu Çözülemiyor

profile
06 Ekim 2025 22:21
151

Numara Değişikliği Hatası: Mağduriyet Ve İlgisizlik

profile
14 Eylül 2025 23:05
1.596
numara-degisikligi-hatasi-magduriyet-ve-ilgisizlik-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri