to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Anlaşmalı Tarifede Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Yanıltıcı Ücretler Mağduriyeti
Merhabalar, yaklaşık 20 gün önce Vodafone Emniyet Teşkilatı Sendikasının anlaşmalı tarifelerine geçişimi gerçekleştirdim. Bana 3-4 günlük fatura olarak 182TL fatura çıkardılar. Ne fatura bilgisi ne de detaylandırma menüsüne uygulama menüsünden ulaşamıyordum. Sonra sendika üzerinden atacağım görseldeki bilgiler iletildi. Benden zorla yeni hat almadığım numara taşıdığım halde yeni hat tesisi vergisini ödememi istiyorlar ve bu vergiyi inatla devletin aldığı ve mecburi olduğunu söylüyorlar. İnsanları saf yerine koyup böyle kafalarına göre fatura kesme hakkını kendilerinde bulmaları da işin daha ilginç tarafı. Hattı kullanmak istemediğimi belirttiğimde de tekrar numara taşımam durumunda benden 880 TL'ye yakın tüm verginin alınacağı şeklinde tehditte bulunuyorlar. Ayrıca anlaşma görselinde 135TL olarak belirtilen tarife ücretinin de Vodafone müşteri hizmetlerinden zorla aldığım bilgiyle 300 küsur lira olduğunu öğrendim. Bu düpedüz insanları yanıltmak değil de ne? Ben bu hattı kesinlikle kullanmayacağım ve Vodafone ile bir bağlantım olamaz. Bu saatten sonra. Kestikleri 182 TL'lik faturayı da kesinlikle kabul etmediğimi ve ödemeyeceğimi açıkça belirtiyorum. BTK ve diğer hukuki haklarımı da kullanacağımı bilmenizi isterim. Gereğinin yapılmasını ve bu konunun detaylı incelenip firmaya gereken yaptırımın uygulanmasını sağlamanızı da sizlerden rica ediyorum.
Gelişme
Bir hata yaptım ve bu Vodafone denilen operatör şirketine geçiş yapmış bulundum ve bana bu 3 ayı zehir ettiler. Bir taahhüt yaptılar ve çıkış da yapamıyorum ve beni 800 küsur liralık numara taşıma vergilerinin tamamının peşin alınacağı yönünde tehditle tutmaya çalışıyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum bana 110 liralık aylık tarife ücreti olan tarifede 5 gün kullanımım olduğu halde nasıl 181 liralık fatura kesiyorsunuz diyorum maalesef faturanızı görüntüleyemiyorum diyor bayinizle görüşün diyor. Ben anlamıyorum ben hattımı Vodafone dan başka bir firmaya taşımadım tarife değişikliği yaptım diğer ücretler adı altında 5 günlük faturaya 158TL'lik eklemeyi nasıl yapabiliyorsunuz? Siz vicdanınızı, insafınızı da kaybetmişsiniz artık. Geçtiğime geçeceğime pişman ettiniz beni. Bir daha ne bir yakınıma tavsiye ederim ne de ben önünden geçerim. Aldığınız üç kuruş fazla parayla ben batmam ama hak yiyerek aldığınız paralar elbet sizin de sonunuzu getirecek. Hakkım helal değil size...
