Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Vodafone Alacaklı Olduğum Fatura Tutarını 6 Aydır Ödemiyor Mağduriyetim Sürüyor

ID:33535594

Vodafone Alacaklı Olduğum Fatura Tutarını 6 Aydır Ödemiyor Mağduriyetim Sürüyor

Burak

31 Ağustos 2025 21:34

20.12.2024 tarihinde 5454****96 numaralı hattım üzerinden bir fatura alacağım oluştu. E-Devlet üzerinden de bu alacağımı görüntüledim. Vodafone’a hem mail yoluyla başvurdum hem de müşteri hizmetlerini (542) birkaç kez aradım. Ancak 6 aydır hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı.

Müşteri hizmetlerinde kaydım bulunmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor. Vodafone’dan beklediğim, alacaklı olduğum fatura tutarının bir an önce hesabıma yatırılmasıdır.

Sorunumun acilen çözüme kavuşmasını talep ediyorum.

Vodafone

31 Ağustos 2025 22:11 (Şikayetten 37 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

01 Eylül 2025 09:46

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sinan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Faturada Tutarsızlık Ve İade Edilmeyen Fazla Ödeme Sorunu

Sinan

Vodafone

29 Ağustos 2025 17:34

"Vodafone’da sistem hatasından dolayı yanlış bir tutar görünmüş, temsilci arkadaş arayıp detaylıca anlattı. Ben de biraz çıkıştım kusura bakmasın, ilgisi ve açıklaması için teşekkür ederim 🙏"

faturada-tutarsizlik-ve-iade-edilmeyen-fazla-odeme-sorunu-2.jpg

faturada-tutarsizlik-ve-iade-edilmeyen-fazla-odeme-sorunu-1.jpg

Kapatılan Vodafone Hattıma 5 Ay Boyunca Fatura Gelmeye Devam Etti Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Nazlı

Vodafone

05 Ağustos 2025 22:49

122

17.03.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden kapattığım Vodafone faturalı hattımın faturalarını, yurt dışında olmam sebebiyle Temmuz ayına kadar ödemeye devam ettim. Türkiye’ye döndüğümde hâlâ fatura gelmeye devam ettiğini fark ettim ve Vodafone müşteri hizmetlerini (542) aradığımda hattımın merkezden ka...

Kapanan Vodafone Hattım İçin E-Devlet'te Görünen Borç Hatası Çözülmüyor

Anıl

Vodafone

30 Eylül 2025 11:33

477

Vodafone işletmecisindeki 0533*****96 numaralı eski hattım için E-Devlet üzerinde 187,21 TL borç görünmektedir. Ancak Vodafone’un fatura ve borç sorgulama ekranlarında herhangi bir borç bilgisi yer almamaktadır. Hattım 01/12/2022 tarihinde İstanbul’da Vodafone Çağrı Merkezi aracılığıyla kapatılmış v...

Suzan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhütlü Fiyatın Uygulanmaması Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Suzan

Vodafone

24 Ağustos 2025 13:17

405

"Sorunum çözüldü"

Taahhüt Sonrası Fatura Artışı Ve Uygun Tarife Teklifi Eksikliği

Ferudun

Vodafone

28 Ağustos 2025 14:14

107

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra faturamda artış yaşandı ve bana herhangi bir uygun tarife teklifi sunulmadı. Taahhüt bitişinden bu yana bu sorun devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Vodafone’dan,...