Vodafone Aile Tarife Ücretlerinin Fahiş Olması Ve Sadakatin Göz Ardı Edilmesi

Uzun yıllardır ailecek Vodafone hattı kullanıyoruz. Şu anda eşimin, benim ve oğlumun üzerinde toplam üç ayrı paket bulunuyor. Ancak son dönemde paket ücretlerimiz öyle bir seviyeye geldi ki, artık bu rakamları ne mantıkla belirlediğinizi gerçekten anlamakta zorlanıyorum.

Eşim için kullanılan 10 GB’lik tarifenin aylık ücreti 500 TL, kendi hattımda kullandığım 12 GB’lik paketin ücreti 480 TL ve yine kendi hattımdaki diğer 20 GB’lik paketin ücreti 550 TL civarında faturalara yansıyor. Bu paket içeriklerine göre bu tutarların fahiş seviyede olduğunu düşünüyorum. Üstelik bu hatların her birinin taahhüt bitiş tarihleri de Vodafone Yanımda uygulamasında açıkça görünüyor; buna rağmen bize daha makul, bütçemize uygun bir geçiş önerisi de sunulmuyor.

Aile olarak uzun süredir Vodafone müşterisi olmamıza rağmen, sadakatimizin hiçbir şekilde gözetilmediğini, tam tersine yüksek fiyatlı tarife ve paketlere mahkûm edildiğimizi hissediyoruz. Bu fiyatlarla devam etmek yerine, gerekirse cayma bedellerini ödeyip rakip bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.

Vodafone’dan beklentim, mevcut kullanım haklarımızı koruyacak veya iyileştirecek şekilde, çok daha makul ve rekabetçi ücretlere sahip paket seçeneklerinin tarafımıza sunulmasıdır. Taahhüt bitiş tarihleri de dikkate alınarak ailemize özel, gerçekten avantaj sağlayan ve fahiş ücretleri aşağı çeken bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde taahhüt ve cayma koşullarını da göze alarak operatör değişikliği yoluna gideceğim.