Vodafone Ağ Ve Sim Kart Hatası Nedeniyle Sürekli Arama Kesintisi Ve Çözüm Bulamama

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 gündür sürekli olarak “ağ veya sim kart hatası” uyarısı alıyorum. Bu nedenle beni arayan kişiler bana ulaşamıyor ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Hem normal aramalarda hem de iletişim kurmam gereken diğer durumlarda hattımı kullanamıyorum.

Sorunu çözmek için telefonumu tekrar tekrar yeniden başlattım ve sim kartımı başka bir telefonda da denedim, ancak aynı hata devam etti. Buna ek olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde somut bir çözüm üretilmedi ve sorun hala giderilemedi. Taahhüt sürem devam ettiği için hattımı iptal de edemiyorum ve bu süreçte iletişim sağlayamamak benim için çok büyük bir sorun oluşturuyor.

Cizre’de yaşıyorum ve bu sorunu bu bölgede yaşamaktayım. Hattıma ait müşteri numaramın son dört hanesi 4143’tür. Şu anda beni arayan kişiler “görüşme kabul etmiyor” uyarısı ile karşılaşıyorlar, bu yüzden arama ile bana ulaşmanız mümkün değil. Bana WhatsApp üzerinden ulaşılması halinde iletişim sağlanabilecektir.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, hattımın en kısa sürede aktif ve sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.