Aramam Çalmıyor Ve “Eksik Ya Da Hatalı Tuşladınız” Uyarısı Alıyorum, Acil Teknik Çözüm İstiyorum

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 6 saattir ciddi bir sorun yaşıyorum. Karşı taraf beni aradığında telefonum çalmıyor, arama gelmesi gerekirken “eksik ya da hatalı tuşladınız” şeklinde bir uyarı alınıyor ve arayan kişiler bana ulaşamıyor.

Sorunun düzelmesi için önce dijital kanallar üzerinden yönlendirmeleri denedim ancak sonuç alamadım. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda da sorunla ilgili net bir yönlendirme yapılmadı ve problem devam ediyor. Hatta numara taşıma, tarife değişikliği gibi son dönemde yapılmış herhangi bir işlem de bulunmuyor. Hattım Şırnak Cizre’de çekim alanı içinde ve hat M***** C** adına kayıtlıdır.

Vodafone’un hattımı teknik olarak kontrol ederek bu arıza neyse tespit edip acilen gidermesini ve arayan herkesin sorunsuz bir şekilde bana ulaşabilmesini talep ediyorum. Ayrıca yapılan işlem ve çözümle ilgili de tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.