Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Kampanya
Vodafone Adıyla Sahte Aramalar ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

ID:33816497

Vodafone Adıyla Sahte Aramalar ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Mali

Vodafone

30 Eylül 2025 13:36

301

30 Eylül 2025 saat 12:38’de 0 332 326 25 42 numaralı Konya hattından arandım. Arayan kişi, Vodafone bayisi olduğunu ve Konya’dan aradığını belirtti. Görüşme sırasında bana taahhüdümün bitmesine iki ay kaldığını söyledi, ancak güvenmediğimi ve teklifleri dinlemek istemediğimi belirttim. Bunun üzerine saygısız bir şekilde “Sen bilirsin” diyerek telefonu yüzüme kapattı.

Daha sonra Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bu numaranın kendilerine ait olup olmadığını sordum. Bana, bu numaranın Vodafone’a ait olmadığı ve 444’lü hatlar dışında arama yapılmadığı bilgisi verildi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle görüşmem sırasında, derdimi anlatmak isterken bana tekrar kampanya teklifleri sunuldu.

Bu tür numaraların Vodafone adıyla arama yapmasının ve hatta arama sırasında “Vodafone danışma hattı” olarak görünmesinin önüne geçilmesini istiyorum. Bilgilerimizin korunmasını ve bu konuda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Vodafone

30 Eylül 2025 14:16 (Şikayetten 40 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

30 Eylül 2025 14:51

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ercan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Süresiyle İlgili Yanıltıcı Telefon Aramaları Yaşadım

Ercan

Vodafone

11 Eylül 2025 13:36

715

"Sorun çözüldü teşekkür ederim."

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitişinden Önce Yeni Tarife Başlatıldı, Mağdur Edildim

Ahmet

Vodafone

26 Ağustos 2025 19:18

226

26.08.2025 tarihinde, 0242 225 45 42 numaralı Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım. Kendilerini kampanya biriminden olarak tanıttılar ve mevcut taahhüt sürecimin 21’inde biteceğini söylediler. Görüşmede, yeni bir tarife seçtik ve bana yeni tarifenin mevcut taahhüdüm bittikten sonra devreye...

Pınar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onayım Dışında Yapılan Tarife Değişikliği Ve Etik Olmayan Satış Yöntemi

Pınar

Vodafone

14 Haziran 2025 12:08

2.476

"Şikayetime hızlı bir dönüş ile çözüm sağlandı. Mevcut tarifem düzeltildi. Teşekkürler..."

Vodafone Mağazasından Yanlış Bilgi Ve İlgisiz Davranış

Habibe

Vodafone

23 Eylül 2025 14:25

1.849

23/09/2025 tarihinde İstanbul’daki Vodafone mağazasını 0212 942 05 42 numaralı telefondan aradım. Mağaza danışmanı, taahhüdümün bu ay sonunda biteceğini söyledi. Kontrol etmek istediğimi belirtip telefonu kapatmadan önce danışman tarafından telefonun yüzüme kapatıldığını fark ettim. Sonrasında kendi...

Vodafone Müşteri Temsilcisinden Saygısızca Telefon Kapatma Deneyimi

Yusuf

Vodafone

15 Ekim 2025 16:34

7.939

15 Ekim 2025 tarihinde saat 13:18’de, +90 (542) 542 00 04 numaralı Vodafone müşteri hizmetleri tarafından +90 (507) *** 93 63 numaralı telefonum arandı. Taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve bana özel bir teklif sunulacağı söylendi. Teklifi sorduğumda, kısaca bilgi verdiler. Ancak, bir gün önce başka b...

vodafone-musteri-temsilcisinden-saygisizca-telefon-kapatma-deneyimi-2.jpg

vodafone-musteri-temsilcisinden-saygisizca-telefon-kapatma-deneyimi-1.jpg

1 Destek