to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs 50 Dakika Gecikti Ve Otogara Girmedi, Yolcuyu Mağdur Etti
27.04.2026 tarihinde As Kahramanmaraş Turizm ile Düzce–İstanbul seferi için 26L02E4J6 PNR numaralı ve 40 numaralı koltuktan bilet aldım. Otobüs yaklaşık 50 dakika geç geldi ve Düzce Otogarı’na hiç girmedi. Otobüsü tamamen şans eseri otogarın dışında görüp koşarak durdurmak zorunda kaldım, yoksa beni almadan yoluna devam edecekti.
Araca bindiğimde görevliler “Biz de sizi arıyorduk” diyerek durumu geçiştirdi. Yolcunun otogardan alınmaması, sefer saatine uyulmaması ve bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. İş gücü ve zaman planlaması yapan biri olarak, böyle bir belirsizlikle karşılaşmak mağduriyet yaşamama sebep oldu.
As Kahramanmaraş Turizm’in bu seferle ilgili olarak gerekli incelemeyi yapmasını, sorumlu personel hakkında işlem yapılmasını ve bir daha hiçbir yolcunun bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mümkünse telafi edilmesini istiyorum.
