to read complaints and reviews, or file yours.Yamaha Bayileri Güç Düşürme İşlemini Reddeder, Müşteri Hizmetleri Yapabileceğini Söylüyor
2020 model Yamaha MT-07 motosiklet sahibiyim ve A2 ehliyetimle yasal olarak kullanabilmek için motosikletimin gücünü 35 kW’a düşürtmek istiyorum. Bu konuda İstanbul’da Yamaha Premium Motosiklet Bayrampaşa ve Beylikdüzü Yamaha İstanbul bayileriyle hem telefonla hem de bizzat giderek görüştüm; her ikisi de bu işlemi yapmadıklarını iletti.
Yamaha müşteri hizmetlerini de aradığımda, bu işlemin Yamaha tarafından yapılabildiğini, yetkili servisler aracılığıyla gerçekleştirildiğini öğreniyorum; ancak sahada görüştüğüm bayiler aynı işlemi yapmadıklarını söyleyerek beni geri çeviriyor. Markanın kendi söylediğiyle bayilerin uygulaması birbirini tutmadığı için ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum ve nasıl ilerlemem gerektiğini bilemez durumdayım.
Yamaha’dan, İstanbul’da motosikletimin gücünü 35 kW’a düşürebilecek, bu işlemi resmi ve belgeli şekilde yapacak bir yetkili servis veya bayi bilgisinin tarafıma net olarak iletilmesini talep ediyorum. Yasal olarak A2 ehliyetle motosikletimi sorunsuz kullanabilmek için gerekli yönlendirmeyi acil şekilde bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, 35 KW dönüşüm işlemi, motor bloğuna ve aracın uygunluk belgesine bağlı olarak yapılabilmektedir. CP3 motor bloğuna sahip modellerde 35 KW dönüşüm işlemi mümkün değildir. Normal şartlarda bazı CP3 motorlarda bu işlem uygulanabilse de, Türkiye’ye getirilen CP3 modeller için bu dönüşüm resmi olarak yapılamamaktadır. CP2 motor bloğuna sahip modellerde ise 35 KW dönüşümün mümkün olup olmadığı, aracın uygunluk belgesi üzerinden kontrol edilerek yetkili Yamaha bayilerimiz tarafından netleştirilmektedir. Uygunluk belgesinde 35 KW’a dönüşüm belirtilmiyor ise, uygunluk belgesinin uyumlu hali yine yetkili Yamaha bayilerimiz aracılığı ile Yamaha Motor Türkiye’den talep edilebilmektedir. Bu nedenle her 700 CC motosiklet için 35 KW dönüşüm işlemi resmi olarak mümkün değildir. Aracınıza ait KW düşürme işleminin uygunluğunun teyit edilebilmesi adına, yetkili Yamaha bayilerimizin ilgili aracın uygunluk belgesini Yamaha Motor Türkiye’den talep etmesi gerekmektedir. Bayilerimiz bağımsız tüzel işletmeler olup, süreçler bayi üzerinden yürütülmektedir. Bu nedenle uygulamalar ve işlemler bayi inisiyatifinde olup, tarafımızca doğrudan bir yaptırım uygulanamamaktadır. Saygılarımızla, Yamaha Motor Türkiye
