Vodafone Adıyla Gönderilen Sahte SMS Şikayeti
Vodafone adına hareket ediyormuş gibi görünen, dolandırıcılık amaçlı bir SMS hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. 11.03.2016 tarihinde saat 15.58’de 0543********16 numaralı hattan tarafıma bir kısa mesaj gönderilmiştir. Mesaj içeriğinde, tarafıma ait bir dosyada yasal sürenin sonuna gelindiği, bu nedenle 0212 908 02 15 numaralı hattı aramam gerektiği ve “Akmeti Hukuk Bürosu” ibaresi yer almaktadır.
Benim bu numarayla veya Vodafone’la ilgili böyle bir hattım ya da herhangi bir hukuki dosyam bulunmamaktadır. Bu nedenle mesajın tamamen dolandırıcılık amaçlı olduğunu düşünüyorum. Herhangi bir onayım veya bilgim olmadan bu şekilde, adınız kullanılarak insanlara ulaşılıyor olması beni rahatsız etmektedir.
Vodafone’dan, 0543********16 numaralı hattın ve mesajda yer alan 0212 908 02 15 numaralı numaranın acilen incelenmesini, dolandırıcılık amaçlı kullanılıyorsa ilgili hatların kapatılmasını ve bu tür sahte hukuki takip mesajlarına karşı gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yanlış anlaşılma var, Vodafone adına değil, Vodafone hattı ile mesaj gönderilerek dosyanız bulunmaktadır... Hukuk bürosu şeklinde mesaj alınmıştır... Hattın ve sabit numaranın bu yönde araştırılması,














