to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Adına Yapılan Şüpheli Aramalar Hakkında Endişe
Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve bugün Ankara’da 0312 909 78 88 numaralı hattan üç kez arandım. Arayan kişiler, sözleşmemin bittiğini söyleyerek beni yanıltmaya çalıştı. Onlara bu durumu belirttiğimde ise hemen telefonu kapattılar. Ayrıca, arama geldiğinde ekranda “Vodafone müşteri hizmetleri” olarak görünüyor ve bu durum kafa karışıklığına yol açıyor.
Bu tür aramalarda, arayan kişilere kesinlikle itibar edilmemesi ve mutlaka ilgili kurumun resmi müşteri hizmetleri aranarak bilgi alınması gerektiğini de özellikle belirtmek isterim.
Bu durumun Vodafone markasına zarar verdiğini düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bu numaranın kendilerine ait olmadığını öğrendim. Ancak, bu tür aramaların önlenmesi ve müşterilerin korunması için Vodafone’un daha etkili önlemler almasını, bu numaraların engellenmesini ve müşterilere gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı dönüş için teşekkür ederim. Bu numara hakkında birçok şikayet var. Benim engellemem çözüm değil maalesef. Teknoloje hakim olmayan birçok müşteriniz var. Müşteriler olarak çok sıkıldık bu durumdan. Gerçekten dikkate alıp gerekeni yapmanızı bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
