to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 'a Geçtiğime Bin Pişman Oldum
Mayıs 2024 te fiyat biraz daha uygun diye Vodafone a geçtim. Ne internet hizmeti ne de konuşma çok ama çok kötü. Başından beri şikayet ediyorum hiçbir iyileşme yok. İnternete bağlanmak kaplumbağa hızında. Tobi diye saçma bir asistan var.
Hiçbir işe yaramıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Yaklaşık 2 ay oldu başka bir operatöre geçmek istedim. Tam 1.700 TL ceza ücreti çıkartıyorlar. Bir daha ne kendim ne de yakınlarımı Vodafone a abone yaparım. Tam bir pişmanlık.
Gelişme
Vodafone tam bir fiyasko. Temmuz 2024 te Vodafone a hattımı taşıdım. Çok pişmanım. İPhone 15 Pro max kullanıyorum. (Telekom'da hiçbir internet zayıflığı konuşma problemi vs yoktu. Sadece ekonomik göründüğü için Türk Telekom'dan Vodafone a geçiş yaptım, keşke geçmeseydim.) ilk günlerden itibaren Vodafone da problem yaşamaya başladım. Hem internet hem ses. " tobi " diye hiçbir işe yaramayan bir sanal asistan var. Bu uygulama üzerinden güya şebeke sorunu vs. Çözmeye çalışılıyor. Ama bu yaptıkları sadece oyalama. Sizin probleminizi sanki çözüyormuş gibi saçma sapan işlemler yaptırıyor. Hiçbir işe yaramıyor. Canlı müşteri hizmetleri parası vermemek için sizi bu işe yaramaz asistana mahkum ediyor. Vodafone dan başından beri çıkmak istedim fakat çıkamadım çünkü çok yüklü (şu an 1600 TL civarı) cayma bedeli var. Ben çok mağdurum. Vodafone müşteri hizmetleri vs. Hiçbir işe yaramıyor. Çekim kalitesi inanılmaz kötü. Ben mağdur oldum. Umarım bu yazdıklarım Vodafone için bir şeyler ifade eder de gerekli önlemleri alırlar. Ama zannetmiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Maalesef memnun değilim. Vodafone bir pişmanlık
Aradan 5 ay geçmesine rağmen hiçbir adım atılmadı. Hiçbir çözüm yolu denenmedi. Vodafone ismini duyunca bile artık dayanamıyorum. Hakkımı yiyorsunuz helal etmiyorum
