to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Tarife Faturamda 27 TL Fazla Ücret
Vodafone hattım için İstanbul Kağıthane’de kullanmak üzere kısa süre önce “5G’ye Hazır 10GB” tarifesine geçiş yaptım. Tarifemin aylık ücreti Vodafone Yanımda uygulamasındaki “Tarifem ve Paketlerim” ekranında da açıkça göründüğü üzere 350 TL olarak belirtiliyor.
Ancak Kasım 2026 dönemi faturam, son ödeme tarihi 20 Kasım olacak şekilde 377 TL olarak görünmektedir. Aradaki 27 TL’lik fark için faturada ek paket, ek servis, önceki dönem devri ya da ekstra bir kalem bulunmamaktadır. Yeni tarifeye geçtikten sonraki ilk faturamda bu şekilde bir tutarsızlık yaşanması beni rahatsız etti.
Bu fazla ücretlendirmenin neden kaynaklandığının incelenmesini ve tarife ücretim olan 350 TL’ye göre düzeltilmesini talep ediyorum. İlgili ekran görüntülerini de şikayetime ekleyeceğim. Gerekirse hattımın son 4 hanesini sizinle paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
