Çözüldü: Vodafone 5G Tarife Değişikliği Sonrası 750 TL Money Puanı Yüklenmedi

Nigar · 2026-04-04T14:10:24+03:00

Vodafone’un “5G’ye hazır 20 GB tarifesine geçiş durumunda Migros Money Kart’a 750 TL Money puan yüklenmesi” kampanyasından yararlanmak için 16.03.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifemi değiştirdim. Kampanya şartlarını sağladığım halde tarafıma herhangi bir kod gönderilmedi ve Migros Money Kart’ıma 750 TL’lik Money puan yüklemesi yapılmadı. Bu durum üzerine Vodafone çağrı merkezini aradım; şikayet kaydımın alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tarife değişikliği başarıyla gerçekleşmiş olmasına rağmen kampanya kapsamında hak ettiğim 750 TL’lik Money puanım hâlâ tanımlanmadı. Kampanyadan hak ettiğim 750 TL Money puanın en kısa sürede Migros Money Kart’ıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Nigar

Merhaba, şikayetim çok kısa sürede çözümlendi. Benimle görüşme gerçekleştiren Müşteri Temsilcisi Uzmanı Hüseyin Bey'e teşekkürlerimi iletiyorum.