to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Redbox için müşteri hizmetleri üzerinden 300 GB kotalı, 14 gün içinde memnun kalmadığım takdirde iade hakkı old...uğu özellikle belirtilen bir paket satın aldım. Bu kapsamda hattı yalnızca deneme amaçlı kullandım ve toplam kullanım sürem 9 gün oldu. 14 gün koşulsuz iade hakkım olduğunu bilere
Yaklaşık bir ay önce Vodafone Bornova Form şubesinden 5414****64 numaralı hat için Redbox hizmeti aldım. Cihazı da hattı... da hiç kullanmadan ertesi gün aynı şubeye giderek iade ettiğimi, kaydımın kapatılacağını ve herhangi bir borç oluşmayacağını söylediler. Ancak 05.10.2026 son ödeme tarihli, 1.043
Yeni taşındığım binada internet altyapısı olmadığı için, internet ihtiyacımı karşılamak amacıyla Vodafone redbox hizmeti...ni almak zorunda kaldım. Aboneliğimi başlattıktan yaklaşık 1–2 ay sonra ise binama fiber internet altyapısı geldi ve bu kez Vodafone’dan kablolu fiber internet hizmeti almaya başla
Vodafone Redbox 300 GB tarifesini 15.09.2026 tarihinde yeni taşındığımız adreste altyapı olmadığı için kullanmak zorunda... kalarak aldık. Hem bayide bize verilen sözlü bilgiye göre hem de hâlâ devam eden televizyon reklamlarında açıkça bir ay içinde memnun kalınmazsa iade hakkımız olduğu belirtilmesin
Vodafone Redbox hizmetimi iptal ettirdim ve modemi de DHL Kargo aracılığıyla iade kodu kullanarak geri gönderdim. Buna r...ağmen 21.08.2026 tarihli faturama modem ücreti yansıtıldı. Hattıma ait numara 5421****93’tür. İptal ve iade işlemlerini kurallara uygun şekilde yapmış olmama rağmen tarafıma modem
"Biraz arkasına düşmem sayesinde konu çözüldü yazılı olarak da faturam gönderildi ilgili kuruma herhangi bir borcum olmadığı yönünde yazımı alabildim çok teşekkür ederim ilgileri için ama keşke böyle bir hata yapmasalar"
11.07.2026 tarihinde Bursa/Nilüfer adresimde kullanılmak üzere Vodafone Red...box ev interneti için başvuru yaptım. Cihaz ve hattı teslim almama rağmen,
Vodafone Redbox kullanıcısıyım. 5g Redbox 500 GB tarifesini 890 TL olarak satın almama rağmen vergiler ve ek ücretlerle ...her ay 1000 TL’nin üzerinde ödeme yapıyorum. Bu tarifeyi alırken özellikle taşınma durumumda adresimi değiştirebileceğim ve bunun için ekstra bir ücret ödemeyeceğim açıkça söylendi
"Teşekkür ederim."
Vodafone’dan aldığım Redbox hizmetini evime getirip kurduğumda çekmediğini ...gördüğüm için 1 Eylül tarihinde iptal ettirdim. Kullanamama imkanı olmayan
Vodafone’dan Redbox taşınabilir internet hizmeti aldım ancak cihazı hiç sinyal alamadan kullanmadan iade ettim. Buna rağ...men üzerinden zaman geçmesine karşın hâlâ tarafıma fatura çıkarılmaya ve cayma bedeli yansıtılmaya devam ediliyor. Almadığım ve hiç kullanmadığım bir hizmet için borçlandırılıyor.
Vodafone Redbox 5g ev interneti aboneliğimi Tuzla’daki adresime özel olarak, 5g uyumlu cihazla yüksek hız alabileceğim s...öylenerek Maltepe Piazza Avm’de bulunan Vodafone şubesinden başlattım. Adres bilgilerimi açıkça vermeme rağmen bana verilen cihaz ve hat üzerinden aylardır 10–20 Mbps’yi geçmeyen h
Vodafone Redbox aboneliğimi yaklaşık bir ay önce iptal ettirdim. İptal sürecinde tarafıma modemi geri göndermem gerektiğ...i söylendi, ben de modemi belirtilen şekilde geri gönderdim ve kayıtlarımda iptal işleminin olumlu şekilde sonuçlandığı bilgisi yer alıyor. Tüm bunlara rağmen faturama yansıyan üc
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Bu hatta geçerken tarifede akıllı durma özelliği olduğu, haklarım bittiğinde aşım ol...mayacağı özellikle belirtilmişti. Buna güvenerek hattımı kullanıyordum. Kısa süre önce yeni bir şehre taşındım ve bulunduğum bölgede internet altyapısı olmadığı için Vodafone Redb
"Faturayı iptal ettiğiniz için teşekkür ederim, ancak bu şekilde haksız yere fatura kestiğiniz bir kişi bile geri dönüş yapıp faturasını iptal ettirmediği takdirde Siz burada haksız yere para kazanmış oluyorsunuz ve Sırf bu ihtimalden dolayı bu durumu kasıtlı olarak yapıyormuşsunuz gibime geliyor"
08 Ağustos 2026 tarihinde Akçaabat Vodafone bayisinde, İstanbul Kır Pidesi ...yanındaki şubeden 5451****68 numaralı Vodafone 5g redbox hattı için başvuru
17 Temmuz 2026 tarihinde Sakarya Erenler’de 5G Redbox 5G 300 GB paketini açtırdım. Yasal cayma sürem dolmadan, 22 Temmuz... 2026 tarihinde hattın iptali için talepte bulundum. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, ses kayıtlarında da yer aldığı üzere, iptal sürecinde tarafıma herhangi bir ücret yans
Vodafone’dan almış olduğum Redbox 5G hizmetimi, cihazı aldığım günden itibaren ilk üç gün içinde geçerli sebepler sunara...k iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, modemi DHL Kargo ile 541 kodunu kullanarak geri göndermem istendi; ben de istenilen şekilde modemi ve içindeki SIM
Yellice Enerji Üretim A.Ş. adına kayıtlı 0 54*********58 numaralı hatta tanımlı 5G Redbox Business Pro 50 Mbps aboneliği...nin iptali için 21.07.2026 tarihinde müşteri satış temsilcisi Y**** K****** Hanım üzerinden başvuruda bulunmamıza rağmen, abonelik iptal edilmedi ve hattı hiç kullanmamamıza karşın
"Sorun çözüldü İmren hanım a çok teşekkür ederim"
Kocaeli Gebze Barış Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Bölgemde altyapı olmadığ...ı için ev interneti bağlatamadım. Türk Telekom ve Turkcell şubelerine gitti
17 Mayıs tarihinde 5457****14 numaralı hat ile Vodafone 5g Redbox hizmetini aldım. Satın alım sırasında tarafıma en az 5...0 Mbps hız vaat edilmesine rağmen, kullanım sürem boyunca hız hiçbir zaman bu seviyeye ulaşmadı ve en fazla yaklaşık 15 Mbps civarında hız alabildim. Bu durum nedeniyle hizmeti sağ
"Teşekkürler"
Haziran ayının ortalarında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak 0544*****...***57 numaralı Redbox hattımızın kapatılması için talimat verdik. Buna rağm
13 Haziran 2026 tarihinde Vodafone Redbox hattı aldım. Kullanmaya başlayamadığım için 17 Haziran 2026 tarihinde hattın i...ptalini bayiye başvurarak yaptırdım ve cihazı da kargo ile Vodafone tarafına geri gönderdim. Buna rağmen hattımın iptali gerçekleşmemiş, 28 Haziran’da bayiye kontrol amaçlı gittiği
"Ücret iadesi yapıldı teşekkürler"
Vodafone 5g Redbox hizmetime ait hattı iptal etmeme rağmen 02 Temmuz 2026 -... 31 Temmuz 2026 dönemine fatura çıkarıldı ve 5411****13 numaralı hattım içi
26 Haziran 2026 tarihinde Vodafone’dan 5g Redbox üyeliği satın aldım. Hizmeti kullanmaya başladığımızda vaat edilen hızı... hiçbir şekilde elde edemedik. Bunun üzerine başvurudan sadece iki gün sonra, 28 Haziran’da iptal talebinde bulundum. İptal başvurusu sırasında tarafıma yalnızca 80 TL cayma bedeli
"BTK başvurumun yanı sıra Şikayetvar ve Vodafone'un kendi kanalları üzerinden de yazılı başvurular oluşturdum. Bu başvuruların ardından Vodafone tarafından yapılan incelemede 27.01.2026 tarihinde iptal ettiğim Redbox aboneliğime Temmuz 2026 döneminde 4.715 TL tutarında faturanın hatalı olarak oluşturulduğu kabul edilerek borç iptal edildi (31.07.2026). Umarım Vodafone, iptal ve faturalandırma süreçlerini daha şeffaf hale getirir ve başka tüketiciler aynı mağduriyeti yaşamaz. Son olarak, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına Vodafone'a naçizane tavsiyem; iptal sürecinde modem iadelerinin mağazalar tarafından doğrudan kabul edilmesini sağlayacak uygulamaları hayata geçirmesi ve iptal edilen tüm abonelikler için tüketicilere tarih ve işlem bilgilerini içeren yazılı bir iptal belgesi (SMS, e-posta veya basılı belge) sunmasıdır. Bu uygulamaların hem tüketicileri hem de işletmeciyi olası uyuşmazlıklardan koruyacağı kanaatindeyim. Sürecin çözülmesinde özellikle BTK başvurusunun etkili olduğunu düşünüyor, şikayetimin kısa sürede sonuçlanmasını sağlayan BTK'ya teşekkür ediyorum. Ayrıca çözüme katkısınında olduğu Şikayetvar'a da teşekkür ederim."
Vodafone Redbox taşımalı internet aboneliği başlattım, ancak bağlantı çekmediği ve sağlıklı kullanamadığım için 3 gün iç...inde iptal talebinde bulundum. Sözleşmede 15 gün içinde cayma hakkım olmasına rağmen, hattı fiilen kullanmamama ve modemi de hemen iade etmeme karşın tarafıma fatura çıkarıldı. So
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
