to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Red Tarife İnternet Bağlantısı Kesintisi
Vodafone’da kullandığım 5g Red Sınırsız tarifeme rağmen son 3 gündür bulunduğum konumda mobil internet kullanamıyorum. Telefonda tam çekim görünmesine rağmen internete girmeye çalıştığımda “ağınızı kontrol edin, internet bağlantınız yok” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir uygulamada ya da tarayıcıda bağlantı kuramıyorum.
Durumu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim. Yapılan kontrolde lokasyonda internetle ilgili herhangi bir sorun görünmediği, altyapının normal olduğu söylendi. Ancak ben aynı lokasyonda hâlâ internete bağlanamıyor ve paketimin sunduğu sınırsız hızı ve kotayı kullanamıyorum.
Bu sorunu özellikle İstanbul Esenyurt Zafer Mahallesi Adile Naşit Bulvarı 148. Sokak civarında yaşıyorum. Farklı zamanlarda denememe rağmen sonuç değişmiyor ve bu durum günlük işlerimi ve iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.
Bulunduğum bölgedeki kapsama ve şebeke durumunun yeniden detaylı şekilde incelenmesini, bağlantı sorunumun kalıcı olarak giderilmesini ve kullanamadığım dönem için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
