to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Vodafone Müşterisinin 5G Red 40 GB Paketi İçin İndirim Talebi Reddedildi
Yaklaşık 7 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. Bugün çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede 5g Red 40 GB sınırsız sosyal tarifesinin içeriğini beğendiğim için bu pakete geçmek istedim. Ancak paket ücretinin 680 TL olduğunu öğrenince, uzun süredir Vodafone abonesi olmam da dikkate alınarak bu ücrette indirim talep ettim.
Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, bu konuda kendisinin yetkisi olmadığını belirterek herhangi bir indirim veya farklı bir çözüm sunamayacağını söyledi. Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteri olarak sadakatimin hiçbir şekilde gözetilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’un, 5g Red 40 GB sınırsız sosyal tarifesi için tarafıma indirim uygulanmasını ya da en azından benzer içerikte, daha uygun fiyatlı bir teklif sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
