to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Hediyesinin Tanımlanmaması Ve Kesintili İnternet Şikayeti
Vodafone’un 5G kapsamında verdiği hediyenin diğer operatörlerle kıyaslandığında zaten oldukça yetersiz kaldığını düşünüyorum. Buna rağmen, İstanbul yolculuğumda kendi tarifemi harcamamak için, madem verdiler, bari yolda kullanayım diyerek bu hediyeyi kullanmak istedim. Ancak 5G uyumlu Xiaomi 13 telefonuma rağmen sistem, cihazım 5G uyumlu değil diyerek bu hediyeyi tanımlamadı.
Normalde bu kadar basit bir hediye için uğraşmak istemezdim; fakat hem vaat edilen hediyenin verilmeyişi hem de bunun teknik bir gerekçesi varmış gibi gösterilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Konya Selçuklu’da, üstelik şehrin merkezinde, evimde yatağımda uzanırken bile internetin sık sık kopması ve çekim kalitesinin düşüklüğü de bu memnuniyetsizliği daha da artırıyor.
Kullandığım Vodafone Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesi kapsamında, 5G hediyemin telefonum 5G uyumlu olmasına rağmen tanımlanmamasının incelenmesini, yaşadığım bölgede çekim kalitesi ve internet kopmalarıyla ilgili altyapı ve şebeke çalışması yapılmasını, ayrıca bu aksaklıklar nedeniyle tarafıma özür ve uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir işlem tamamlamadınız yardımcı da olmadınız aradınız telefonunuz yurt dışı mi diye sorup yurt dışı telefonlarda öyle oluyor dediniz. Bahsettiğiniz çözüm buysa tebrikler siz 1 numarasınız.
