to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 39 TL Karşılığında "zorunlu"250 MB
Bilgim dışında 39 TL karşılığında yenilenen 250 MB internet paketini müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucunda da düzeltemedim. Aldığım cevap 'buradan yapılamıyor'. Eğer buradan yapılamıyorsa, nereden yapılabileceğini öğrenmek istiyorum. 10 gün içinde 4 kez 39 TL tutarında kesinti yaşandı. Ne bir aboneliğim ne de bir talimatım bulunmakta. Kesilen miktarın tarafıma iadesini talep ediyor ve bir daha kesilmemesini rica ediyorum. Ayrıca Vodafone Yanımda uygulamasında kullanım detaylarım, tarifelerim, paketlerim gibi bilgilerde bu kesinti yer almıyor. Müşteri temsilcisi de sorunu çözemedi.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Bunun cezası yok mu insan rızası olmadan keyfi hareket yapmak suç değil mi.