to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 2×400 TL Ödeme Faturamda Düşülmedi
Vodafone faturalı hattım kendi adıma kayıtlıdır. Geçen ay bu hat için mobil bankacılık üzerinden iki ayrı işlem halinde toplamda 2×400 TL ödeme yaptım. Buna rağmen yaptığım ödemeler faturama yansıtılmadı.
Sorunla ilgili olarak Vodafone bayisine gittiğimde, bu ödemenin bir sonraki fatura kesiminde faturamdan düşeceği söylendi. Ancak buna rağmen son gelen faturam 1.024 TL olarak düzenlendi ve daha önce ödediğim 2×400 TL tutarının düşülmediğini gördüm. Ödemelere ait tüm dekont ve işlem detayları tarafımda mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.
Fazladan ödediğim 2×400 TL’nin faturama eksiksiz şekilde yansıtılarak düşülmesini ve faturamın buna göre düzeltilmesini, bu konuda en kısa sürede tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum. 5411****99
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
