to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 15 GB Tarifi Yanıltıcı Satış Ve Yetersiz İnternet
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 ay önce 5G’ye Hazır 15 GB tarifesine geçtim. Bu tarifeyi, müşteri temsilcisinin 560 TL civarındaki en uygun paket olduğunu söylemesi üzerine tercih ettim. Evimde zaten ayrı bir internet bağlantısı kullandığım için 15 GB bana yeteceğini düşündüm.
Ancak şehir dışına çıktığımda internetim çok kısa sürede bitti. Yanımdaki arkadaşlarım da Vodafone kullanıcısı olmasına rağmen, benim ödediğim ücretten daha düşük fiyata daha fazla internet ve kullanım haklarına sahip olduklarını öğrendim. Bu durum, aynı operatörde olmamıza rağmen ciddi bir haksızlık yaşadığımı hissettirdi.
Bu süreçte hattıma yansıyan aşım ücretleri için müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bu ücretler iade edildi, ancak tarifemin yetersizliği ve yüksek ücretli olmasına dair şikayetimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Kendimi Vodafone’un yönlendirmesi nedeniyle kandırılmış ve değersiz hissediyorum.
Tarifemin, ödediğim ücrete uygun şekilde daha yüksek internet hakkı ile güncellenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Mağduriyetimi giderdiği için çok teşekkür ediyorum
