Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
İnternet Paketi
Vodafone 10 GB İnternet Paketi Hızlı Tükeniyor Ve 1300 TL Fatura Oluşuyor

ID:34865736

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone 10 GB İnternet Paketi Hızlı Tükeniyor Ve 1300 TL Fatura Oluşuyor

Merve

Vodafone

14 Ocak 00:27

218

Vodafone faturalı hattımda 10 GB internet ve 20 GB FreeZone güzelliği Instagram paketim bulunuyor. Son 2–3 aydır her paket yenilenmesinden sonra 10 GB internetim en fazla bir hafta içinde bitiyor ve hattım fatura aşımına düşüyor. Buna rağmen 20 GB FreeZone kullanımım aynı şekilde devam ediyor ve kolay kolay bitmiyor, ama tarife içindeki internetim çok hızlı tükeniyor.

Bu ay bu durum nedeniyle hattıma yaklaşık 1300 TL fatura yansıtıldı ve ay henüz bitmediği için tekrar internet paketi satın almak zorunda kaldım. Kullanım alışkanlığımda olağan dışı hiçbir değişiklik olmamasına rağmen her yenilemede aynı sorunu yaşıyorum. Bu durumun, özellikle ek paket satın almaya yönlendiren bir strateji gibi hissettirmesinden dolayı oldukça rahatsızım ve mağdur olduğumu düşünüyorum.

Müşteri veya hat bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum ancak Vodafone’un ilgili faturamı ve son aylardaki kullanım detaylarımı inceleyerek haksız olduğunu düşündüğüm ücretlendirmeleri iptal etmesini ya da düzeltmesini, tarifemin de detaylı şekilde kontrol edilerek bir daha aynı mağduriyeti yaşamayacağım şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Bu süreçten dolayı hattımı değiştirmeyi ciddi şekilde düşündüğümü, konuyla ilgili acil ve açıklayıcı bir dönüş beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

vodafone-10-gb-internet-paketi-hizli-tukeniyor-ve-1300-tl-fatura-olusuyor-1.jpg

Vodafone

14 Ocak 00:49 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

14 Ocak 10:57

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

14 Ocak 13:08

İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Merve

16 Ocak 21:45

1 kez aradılar onda da müsait değildim açamadım tekrar dönüş falan da yapmadılar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone İnternet Paketim Normalden Çok Hızlı Tükeniyor Nedenini Anlamıyorum

Yusuf

Vodafone

04 Ekim 2025 17:13

451

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve son 3 aydır internet paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 20 GB internetim, normalde mümkün olmayacak şekilde hızlı tükeniyor ve 10 gün bile dayanmıyor. Özellikle son zamanlarda internetimi her zamanki gibi kullanmama rağmen, örneğin sadece Instagram’da...

vodafone-internet-paketim-normalden-cok-hizli-tukeniyor-nedenini-anlamiyorum-2.jpg

vodafone-internet-paketim-normalden-cok-hizli-tukeniyor-nedenini-anlamiyorum-1.jpg

Sosyal Medya Kullanımında İnternet Paketi Hatalı Ve Ek Ücretler Alınıyor

Geylani

Vodafone

10 Eylül 2025 08:03

828

Vodafone FreeZone 40 GB paketini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Paket kapsamında sosyal medyada (özellikle Instagram) harcadığım internetin, sosyal medyadan yemeyen 40 GB’lik kısımdan düşmesi gerekirken, sürekli olarak ana internet paketimden harcandığını fark ettim. Bu nedenle her ay ana paketim hı...

sosyal-medya-kullaniminda-internet-paketi-hatali-ve-ek-ucretler-aliniyor-1.jpg

Enes sonuçtan hiç memnun değil

FreeZone Güzelliği İnternet Hakkı İçin Çelişkili Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Enes

Vodafone

30 Ekim 2025 13:34

761

Vodafone FreeZone Güzelliği paketiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 14.10.2025 tarihinden itibaren, kendi internet paketim bitmeden sosyal medya uygulamalarını kullandığımda FreeZone Güzelliği’nden gelen internet hakkımı kullanamıyorum. Yani önce kendi internetimi tamamen bitirmem...

Caner sonuçtan hiç memnun değil

Sosyal Medya Paketimden İnternet Düşmüyor, Ana Paketim Hızla Tükeniyor

Caner

Vodafone

14 Ağustos 2025 15:21

453

Vodafone faturalı hattımda aktif olan 10 GB FreeZone Güzelliği sosyal medya paketimden hiç internet düşüşü olmuyor, ancak yurt içi ana internet paketim hızla tükeniyor. Sosyal medya uygulamalarını kullanmama rağmen, sosyal medya paketimden hiç veri eksilmiyor ve tüm kullanımım ana internet paketimde...

Sınırsız Uygulama Kullanımına Rağmen İnternet Paketim Erken Tükeniyor Ve Sorunum Çözülmüyor

Gamze

Vodafone

23 Ekim 2025 17:26

731

Vodafone FreeZone Güzelliği 40 GB faturalı hattımda, 40 GB ana internet ve sınırsız uygulama kullanımı hakkım bulunmasına rağmen, Instagram, Youtube.com, Facebook ve WhatsApp gibi uygulamaları kullandığımda internet kullanımı ana paketimden düşüyor. Bu nedenle sürekli ek paket almak zorunda kalıyoru...

sinirsiz-uygulama-kullanimina-ragmen-internet-paketim-erken-tukeniyor-ve-sorunum-cozulmuyor-3.jpg

sinirsiz-uygulama-kullanimina-ragmen-internet-paketim-erken-tukeniyor-ve-sorunum-cozulmuyor-2.jpg

sinirsiz-uygulama-kullanimina-ragmen-internet-paketim-erken-tukeniyor-ve-sorunum-cozulmuyor-1.jpg