Vodafone 10 GB İnternet Paketi Hızlı Tükeniyor Ve 1300 TL Fatura Oluşuyor

Vodafone faturalı hattımda 10 GB internet ve 20 GB FreeZone güzelliği Instagram paketim bulunuyor. Son 2–3 aydır her paket yenilenmesinden sonra 10 GB internetim en fazla bir hafta içinde bitiyor ve hattım fatura aşımına düşüyor. Buna rağmen 20 GB FreeZone kullanımım aynı şekilde devam ediyor ve kolay kolay bitmiyor, ama tarife içindeki internetim çok hızlı tükeniyor.

Bu ay bu durum nedeniyle hattıma yaklaşık 1300 TL fatura yansıtıldı ve ay henüz bitmediği için tekrar internet paketi satın almak zorunda kaldım. Kullanım alışkanlığımda olağan dışı hiçbir değişiklik olmamasına rağmen her yenilemede aynı sorunu yaşıyorum. Bu durumun, özellikle ek paket satın almaya yönlendiren bir strateji gibi hissettirmesinden dolayı oldukça rahatsızım ve mağdur olduğumu düşünüyorum.

Müşteri veya hat bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum ancak Vodafone’un ilgili faturamı ve son aylardaki kullanım detaylarımı inceleyerek haksız olduğunu düşündüğüm ücretlendirmeleri iptal etmesini ya da düzeltmesini, tarifemin de detaylı şekilde kontrol edilerek bir daha aynı mağduriyeti yaşamayacağım şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Bu süreçten dolayı hattımı değiştirmeyi ciddi şekilde düşündüğümü, konuyla ilgili acil ve açıklayıcı bir dönüş beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.