to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mayıs 2026 tarihinde 200 Mbps hızında Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Evrak sürecim devam ederken Vodafone Yanımda uygulamasında, Vodafone mobil hattıma 10 GB hediye internet tanımlanması için bir buton çıktı. Butona tıkladığımda “10 GB hattınıza tanımlanmıştır” şeklinde onay uyarısı gördüm.
Ancak aynı akşam Vodafone Yanımda uygulamasından kullanım haklarımı kontrol ettiğimde bu 10 GB hediye internetin hatta eklenmediğini fark ettim. Ertesi gün 542’yi arayıp Vodafone Evde İnternet müşteri hizmetlerine bağlandım. Görüştüğüm temsilci 10 GB’lik hediyeyi tanımladığını, birkaç saat içinde Vodafone Yanımda’da görebileceğimi söyledi.
Şu an bu şikayeti yazarken dahi 10 GB hediye internet hattıma hâlâ tanımlanmış değil. Uygulamada gösterilen hediyenin gerçekte tanımlanmaması ve müşteri temsilcisinin “tanımladım” demesine rağmen bunun gerçekleşmemesi güven kırıcı bir durum oluşturdu.
Vodafone’dan, öncelikle vaat edilen 10 GB hediye internetin derhal mobil hattıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını, süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı için özür ve uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
28.04.2026 tarihinde saat 16.28’de 0212 922 05 29 numaralı hattan Vodafone adına arandığımı söyleyen bir kişi, faturamın bittiğini iddia ederek benden yanımda uygulamasının şifresini istedi. Karşı tarafa dolandırıcı olabileceğini söylediğim anda telefon anında kapatıldı. Bu durum hem güvenlik açısı...
Yurt dışında yaşayan bir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde sistem ısrarla beni 542 numarasını aramaya yönlendiriyor. Bugün defalarca kez uygulamaya girip çıkarak denememe rağmen hiçbir şekilde yazışarak müşteri temsilc...
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ancak müşteri hizmetlerine neredeyse hiç ulaşamıyorum. 542’yi defalarca aramama rağmen hatta bağlanamıyorum, sistem içinde dolaştırılıyorum ve canlı bir temsilciye ulaşamadan görüşme sonlanıyor. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden de çözüm bulamıyorum, uygu...
Yorumlar