to read complaints and reviews, or file yours.Viranşehir’de Vodafone Şebeke Ve İnternet Kesintileri Çözüm Bekliyor
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve Şanlıurfa Viranşehir’de, özellikle evimin içinde ciddi şebeke ve internet problemi yaşıyorum. Yaklaşık 2 yıldır her gün sabah 8’den gece 12’ye kadar sürekli çekim sorunu ve internet bağlantı problemi oluyor. Telefonla konuşurken ses gidip geliyor, internet neredeyse hiç kullanılmayacak kadar yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor. Hattı tam olarak kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. 542***15 numaralı faturalı hattım için düzenli olarak ödeme yapmama rağmen, aldığım hizmet bulunduğum bölgede neredeyse yok denecek kadar yetersiz.
Vodafone’dan, Viranşehir’de özellikle evimin bulunduğu noktada şebeke ve internet altyapısının iyileştirilmesini, sorun tespiti için gerekli ölçümlerin yapılmasını ve hattımı kesintisiz şekilde kullanabileceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayeti okuyan var ise kesinlikle bu firmayı önermiyorum! Bana geri dönüş sağladılar bölgenizde yatırım yapılmayacağı söylendi niye diyorum müşteri hizmetleri (sözde) hiçbir bilgisi olmadığını söyledi 1000 nüfuslu bir yerde yaşamama rağmen yatırım yapılmıyor diğer firmaları tercih etmenizi tavsiye ederim
